定位理論應(yīng)該是品牌策劃行業(yè)最經(jīng)典也是最實(shí)用的理論,我個(gè)人認(rèn)為如果品牌營(yíng)銷從業(yè)者尤其是品牌策劃人必須看定位系列書籍,而且要有意識(shí)地應(yīng)用定位理論到自己的工作和生活中。 因?yàn)槟壳翱磥磉是定位理論最能系統(tǒng)、深入解決新品牌創(chuàng)建的問題。但很多人知道定位,但不一定系統(tǒng)、深刻地學(xué)習(xí)和應(yīng)用過定位理論。 ![]() 定位理論的本質(zhì)是品類思考,品牌表達(dá),延伸出一系列方法論:1、用戶心智 定位理論認(rèn)為用戶心智不接受太多信息,且不希望混亂,不會(huì)輕易改變對(duì)一個(gè)品牌的看法。 所以,我們做品牌不要去挑戰(zhàn)用戶心智,用戶心智中有個(gè)抽屜,比如口渴了,要解渴可以喝水,水里面有純凈水、礦泉水,這個(gè)是消費(fèi)者心智中的正常分類。純凈水里面有這個(gè)礦物質(zhì)那個(gè)微量元素,對(duì)不起,這些不算,因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者沒有這個(gè)認(rèn)知。 2、定位 定位是品牌在用戶心智中代表某個(gè)品類或某種特性。比如阿里巴巴主要代表電商、百度代表搜索、騰訊代表社交,頭條代表資訊,當(dāng)然這幾大巨頭都有延伸到很多領(lǐng)域,但是對(duì)于普通用戶來講,更多記住和使用的是其主打產(chǎn)品。 ![]() 3、營(yíng)銷戰(zhàn) 定位理論也對(duì)如何競(jìng)爭(zhēng)發(fā)表了看法,具體分為四大策略,一是防御戰(zhàn),針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌;二是進(jìn)攻戰(zhàn),針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌;三是側(cè)翼戰(zhàn),針對(duì)新品牌;四是游擊戰(zhàn),針對(duì)補(bǔ)缺品牌。 但是,無論是什么策略,都要去做新品牌,領(lǐng)導(dǎo)者要自我革命推出新產(chǎn)品新品牌,進(jìn)攻者要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的弱點(diǎn)推出新產(chǎn)品新品牌,側(cè)擊者要聚焦細(xì)分市場(chǎng)推出新產(chǎn)品新品牌,游擊者要尋找第一、第二、第三品牌看不上的細(xì)分市場(chǎng),推出新產(chǎn)品新品牌,從而建立和鞏固自己的品牌定位。 4、多品牌 定位理論希望推出新品牌,不太建議做品牌延伸。當(dāng)你要做一款新產(chǎn)品,那就要做一個(gè)新品牌。比如步步高公司做手機(jī)沒有直接叫步步高,而是vivo、OPPO。 ![]() 5、品牌配稱 品牌配稱不同于品牌背書,品牌背書偏向讓你相信,認(rèn)知層面,品牌配稱包括實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)支撐,比如ZARA快時(shí)尚模式,為什么能那么短的周期推出新品?因?yàn)樗袀(gè)買手團(tuán)隊(duì),而不是靠完全創(chuàng)新,眾多時(shí)尚買手穿梭于各大時(shí)裝周,尋找流行時(shí)尚新品。 6、信任狀 信任狀類似于品牌背書,但品牌背書比較單一,信任狀是支持品牌定位的所有依據(jù),信任狀要簡(jiǎn)單、具體、全面。比如智能手機(jī)你要定位為穩(wěn)定可靠,信任狀可以是手機(jī)的系統(tǒng)、硬件、內(nèi)存等等。 7、視覺錘 不同于LOGO,視覺錘是代表品牌定位的超級(jí)符號(hào),視覺錘可以是顏色,比如王老吉的紅罐;也可以是形狀,比如可口可樂的彩帶,耐克的勾;也可以是包裝,比如絕對(duì)伏特加的瓶身,酒鬼酒的瓶身。 ![]() 8、簡(jiǎn)單、重復(fù)傳播 雖然定位理論沒有明確說,但從定位理論的應(yīng)用案例來看,定位理論執(zhí)行的精髓就在于簡(jiǎn)單、重復(fù),不像我們現(xiàn)在職場(chǎng)上一些做品牌和營(yíng)銷的人喜歡整合各類渠道,喜歡各種各樣的新點(diǎn)子新創(chuàng)意。 定位理論的應(yīng)用很多時(shí)候就是大規(guī)模地使用單一媒體和渠道,聚焦一個(gè)定位和訴求,集中時(shí)間和資源,傳播覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體。 ![]() 那么,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)今,定位理論還適用嗎?定位理論的核心是建立在用戶心智上,認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)不是存在于實(shí)際的市場(chǎng),而是在用戶的心智。 消費(fèi)者知與行是不能分開的。定位理論有點(diǎn)過分夸大消費(fèi)者認(rèn)知的作用,而相對(duì)忽略了消費(fèi)者體驗(yàn)和行為之后對(duì)認(rèn)知的影響,也忽略了企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響。 定位理論將品牌視為一種消費(fèi)者認(rèn)知,準(zhǔn)確嗎?當(dāng)然很有道理,消費(fèi)者不認(rèn)可你,不知道你,你產(chǎn)品再先進(jìn)也沒用,不論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 但是,我們也不能就認(rèn)為消費(fèi)者心智就決定了一切,因?yàn)橄M(fèi)者的體驗(yàn)和行為也會(huì)影響其認(rèn)識(shí),企業(yè)也更可以對(duì)消費(fèi)者心智施加影響,心智也不是唯一一條路,消費(fèi)者的體驗(yàn)和行為也是一條路。 在互聯(lián)網(wǎng)信息高度發(fā)達(dá)的今天,消費(fèi)者越來越理性,消費(fèi)者的學(xué)習(xí)能力也越來越強(qiáng),我們聚焦一些核心品牌概念(如定位語)的時(shí)候,也要去運(yùn)營(yíng)整個(gè)品牌,教育消費(fèi)者,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),自媒體就是這樣一個(gè)最有力得渠道和方式。 ![]() 我們做品牌不能不學(xué)習(xí)定位,因?yàn)槎ㄎ焕碚撛谡J(rèn)知和傳播層面是高于其他理論的,但也不能盲目崇拜定位,特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,定位理論還需要進(jìn)一步進(jìn)化,因?yàn)楝F(xiàn)在的品牌不僅需要策劃和傳播,而且需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 綜上,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌定位理論的價(jià)值在于能夠通過這一理論更大范圍、超越時(shí)空去影響目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)知。不利之處在于,如果僅在認(rèn)知上下功夫,不在消費(fèi)體驗(yàn)和行為上尤其是與消費(fèi)者互動(dòng)方面做更多的工作,那品牌也很難成功。 |
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