三家利潤齊下降，疫情影響運營商用戶發(fā)展

　　4 月 23 日，中國電信香港上市公司在港交所發(fā)布了其 2020 年第一季度業(yè)績報告。至此，今年三大運營商的一季報已經(jīng)全部出爐。

　　5G 普及之年，5G 套餐用戶的數(shù)字一直是外界關(guān)注的焦點。財報顯示，中國電信一季度發(fā)展 5G 套餐用戶 1200 萬戶，總數(shù)達(dá)到了 1661 萬戶;作為行業(yè)老大哥的中國移動，5G 套餐用戶高達(dá) 3172 萬戶。電信和移動兩家的 5G 套餐用戶之和已經(jīng)達(dá)到 4833 萬戶。雖然中國聯(lián)通尚未公布其 5G 用戶數(shù)據(jù)，但是外界估計應(yīng)當(dāng)在數(shù)百萬至上千萬之間。三大運營商的 5G 套餐用戶總數(shù)突破 5000 萬大關(guān)已經(jīng)不在話下。

　　不過，5G 用戶的快速增長，并沒有對提振營收、改善盈利帶來立竿見影的效果。一季度中國移動和中國電信營收均下降，而三家上市公司歸屬股東的凈利潤更是全部出現(xiàn)下滑。今年一季度，三大運營商的移動用戶流量用量大幅提升，但是 ARPU(每用戶平均收入)都出現(xiàn)了不同幅度的下降。

　　中國電信在財報中指出，2020 年第一季度，集團(tuán)經(jīng)營收入為 947.93 億元，比去年同期下降 1.4%，其中服務(wù)收入為 921.37 億元，較去年同期上升 0.7%。公司股東應(yīng)占利潤為 58.22 億元，較去年同期下降 2.2%。

　　中國移動方面，一季度實現(xiàn)營運收入 1813 億元，同比下滑 2.0%，其中通信服務(wù)收入為 1689 億元，同比增長 1.8%，股東應(yīng)占利潤 235 億元，同比下滑 0.8%。

　　中國聯(lián)通在財報中披露，公司期內(nèi)營業(yè)收入 738 億元，同比增長 0.9%;主營業(yè)務(wù) 683 億，同比增長 2.3%;歸屬上市公司股東的凈利潤下降 14.1%。

　　從一季度的營收來看，三大運營商中只有聯(lián)通實現(xiàn)了增長，但其凈利潤卻是三家中下滑最多的，下降幅度高達(dá) 14.1%。不過，三大運營商的通信服務(wù)收入都出現(xiàn)了一定程度的上漲，這被外界解釋為，受疫情影響，許多線下活動要轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，作為基礎(chǔ)設(shè)施提供商的運營商，也因此受益。

　　不過，疫情對運營商的用戶發(fā)展帶來了很大沖擊。中國電信就在財報中表示，受疫情影響，集團(tuán)用戶發(fā)展有所下降，公司采取多項措施積極應(yīng)對，保持通信暢通和穩(wěn)定，努力緩解疫情影響，加快 4G 用戶向 5G 升級。中國聯(lián)通也表示，疫情對公司的經(jīng)營造成一定的挑戰(zhàn)，特別是在業(yè)務(wù)拓展、新用戶發(fā)展、5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和壞賬風(fēng)險等方面。

　　財報顯示，中國聯(lián)通一季度移動出賬用戶數(shù)下降了 746.6 萬;中國移動下降了 398 萬;中國電信是三家中唯一增長的，但增長數(shù)量僅為 98 萬。有觀點認(rèn)為，移動出賬用戶出現(xiàn)下降是因為受疫情影響，運營商門店大量停止?fàn)I業(yè)，導(dǎo)致無法開展業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶;也有業(yè)內(nèi)人士表示，是疫情的經(jīng)濟(jì)沖擊，導(dǎo)致有些擁有多個手機(jī)號的用戶選擇了將不常用手機(jī)號銷號。門店停止?fàn)I業(yè)也導(dǎo)致運營商手機(jī)終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)大幅下滑，中國移動在財報中表示，該業(yè)務(wù)在今年一季度的營收下降了 34.9%。

　　5G 用戶超過 5000 萬，戶均收入在下降

　　疫情也導(dǎo)致了移動電話通話量的大幅下降。工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一季度，移動電話去話通話時長完成 4861 億分鐘，同比下降 16.9%，降幅較上年末擴(kuò)大 11 個百分點;固定電話主叫通話時長完成 218 億分鐘，同比下降 27.4%，降幅較上年末擴(kuò)大 8.8 個百分點。

　　在語音業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮的大背景下，運營商的通信服務(wù)收入無疑更依賴流量業(yè)務(wù)。工信部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，一季度，移動互聯(lián)網(wǎng)流量保持快速增長，累計流量達(dá) 357 億 GB，同比增長 39.3%;3 月當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)達(dá)到 9.5GB/ 戶，同比增長 30.6%，較上年 12 月提高 0.91GB/ 戶，達(dá)到近 12 個月以來最高點。

　　不過，持續(xù)攀升的流量并沒有起到拉升移動出賬用戶 ARPU(每用戶平均收入)的作用。今年一季度，中國聯(lián)通的移動 ARPU 從去年同期的 41.2 元下降到 40 元。中國移動一季度 ARPU 為 46.9 元，也低于 2019 年的平均水準(zhǔn) 49.1 元。中國電信沒有公布一季度 ARPU 數(shù)據(jù)，但是在財報中透露其相比于去年同期存在下降，只是降幅有所收窄。

　　即便有了超過 5000 萬 5G 套餐用戶，三大運營商的 ARPU 還是沒有得到改善。有業(yè)內(nèi)專家告訴新京報記者，這顯示出從 4G 到 5G 的轉(zhuǎn)型是一個長期的過程，5G 對于運營商打破營收天花板不是一蹴而就的事情。就目前情況來看，在 5G 普及的早期，首先更換 5G 套餐的，都是原本每月套餐消費額比較高的用戶，也就是中高端客戶，這部分人從 4G 切換到 5G，并不會帶來資費花銷的上升，甚至可能因為 5G 的單位流量價格比 4G 更低，每個月的資費水平反而降低了。

　　不過，也有聲音指出，5000 萬的用戶數(shù)雖然看起來龐大，但是在十多億移動用戶中占比還是相當(dāng)?shù)停�這部分用戶很難靠一己之力拉高移動服務(wù)的 ARPU，更何況，5000 萬這個數(shù)字甚至超過了目前國內(nèi) 5G 手機(jī)的總體銷量，可能因為運營商的統(tǒng)計口徑過寬而含有水分。據(jù)工信部下屬的中國信通院的統(tǒng)計，今年一季度，國內(nèi) 5G 手機(jī)總出貨量為 1506 萬部，加上去年全年的出貨量 1376.9 萬部，一共也不到 3000 萬部，也就是說，至少有 2000 萬 5G 套餐用戶是沒有 5G 手機(jī)的。也有猜測認(rèn)為，是有用戶為了降低套餐資費，即使沒有 5G 手機(jī)，也換成了 5G 套餐。

　　今年運營商 5G 投資將超 1800 億，緊日子恐成常態(tài)

　　2020 年，5G 將是三大運營商必爭的發(fā)展高地。根據(jù)三大運營商的 2019 年年報，2020 年中國移動預(yù)計 5G 相關(guān)投資計劃將達(dá)到 1000 億元，新建 25 萬個 5G 基站并實現(xiàn)所有地級以上城市的 5G 規(guī)模商用;中國聯(lián)通與中國電信的 5G 資本開支預(yù)計將分別達(dá)到 350 億元和 453 億元，二者將力爭在今年第三季度完成共建共享 25 萬座 5G 基站的計劃，并將在全年力爭實現(xiàn) 30 萬站。三大運營商 2020 年在 5G 上的資本開支將達(dá)到 1803 億元，同比增長逾 3 倍。基站總數(shù)將超過 60 萬座。

　　在 5G 新基建的東風(fēng)下，三大運營商在 5G 方面的投資可能有增無減。不過，也有人擔(dān)憂，大規(guī)模的 5G 投入，并不會對營收和利潤帶來立竿見影的改善。短期內(nèi)，5G 可能成為三大運營商背負(fù)的重?fù)?dān)。對此，獨立電信分析師付亮告訴新京報記者，在 5G 經(jīng)營方面的風(fēng)險目前還不需要太多的擔(dān)心，因為實際上運營商會在推動 5G 的過程中根據(jù)情況去做相應(yīng)的調(diào)整。如果網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很成熟，用戶使用 5G 的積極性很高，運營商就會更快地下調(diào)套餐價格，而如果這個市場還不夠成熟，運營商下調(diào)資費的速度也就會相對慢一些。

　　付亮指出，像電費這樣的運營成本，運營商可以通過靈活調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的運行功率進(jìn)行優(yōu)化，國家也會通過一系列措施降低運營商的用電成本。地方政府也可能會對運營商用電進(jìn)行補(bǔ)貼，畢竟 5G 網(wǎng)絡(luò)在本地的普及也會帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展等更長遠(yuǎn)的利益。

　　三大運營商也在積極把握疫情催生的信息化需求，尋找新的收入增長點。中國電信在財報中指出，公司將發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，豐富綜合信息化服務(wù)，推廣中小企業(yè)上云、天翼云會議等企業(yè)信息化應(yīng)用，加快教育上云、天翼云課堂、醫(yī)院上云等遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療應(yīng)用落地，云業(yè)務(wù)收入保持快速增長。而中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了人民幣 114.48 億元，比去年同期上升 32.2%。

　　" 今年運營商的資金壓力肯定都會比較大。" 付亮表示。面對 4G 向 5G 轉(zhuǎn)型這一場持久戰(zhàn)，三大運營商的緊日子恐將成為常態(tài)。