在淘寶平臺(tái)中,消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款的話,也都是有相關(guān)規(guī)則要遵守的,不可以盲目的操作。若是淘寶訂單已過期,如何去申請(qǐng)退貨呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。 淘寶訂單已過期怎么申請(qǐng)退貨? 消費(fèi)者可以在15天之內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù),然后選擇退貨。如果超過了15天,那么就是無法自行申請(qǐng)退貨的,處罰商品出現(xiàn)了非人為的質(zhì)量問題或者是本地有疫以及是其他的不可抗力因素導(dǎo)致淘寶退貨期限過了,那么消費(fèi)者是可以向平臺(tái)客服反饋的。 淘寶退貨規(guī)則分享: 根據(jù)《淘寶七天無理由退貨規(guī)范》: 第一條對(duì)支持七天無理由退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,買家可以自收到商品之日起七日內(nèi)提出七天無理由退貨申請(qǐng)。 第二條買家選擇無理由退貨的,應(yīng)當(dāng)自收到貨物之日起七日內(nèi)向淘寶賣家發(fā)送退貨通知。七天期從物流顯示簽收貨物的次日零點(diǎn)開始,168小時(shí)后就是七天。 第三條買方退回的貨物應(yīng)當(dāng)完好無損。 第四條淘寶請(qǐng)求支持七日無理由退貨,賣家或者買賣雙方約定不支持七日無理由退貨的無效。 七天無理由退貨原則,不影響二次銷售包裝的完整性(產(chǎn)品外包裝不算,不拆包怎么看);七天時(shí)間計(jì)算節(jié)點(diǎn):物流顯示收貨后七天內(nèi),超過七天不屬于七天無理由退貨范圍,普通商家即使你超過幾天也會(huì)同意退款。 總而言之,消費(fèi)者收到商品以后,一定要確定一下是否要留下這個(gè)產(chǎn)品。如果超過了退貨時(shí)間會(huì)非常的麻煩,出份商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題,不然的話一般商家是會(huì)拒絕的。 |
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