在京東上面如果享受限時達，那么賣家超時還沒有送達，這種情況下買家應(yīng)該要怎么辦呢?按照京東平臺的規(guī)則是怎么賠付的呢?

京東211限時達配送服務(wù)在規(guī)定時間沒有將貨物送達的時候，大家可以直接聯(lián)系京東客服，申請京東211限時達賠償，如果賣家不給賠償，也可以申請客服介入。

如考慮之上標準仍有沒法準時送達的訂單，熱烈歡迎撥通400-606-5500開展舉報。

假如您在近期一年內(nèi)沒有3次(含)之上無原因拒絕接收紀錄，大家會酌情考慮給與賠償。

如遇交通管制通告、大雨雪天氣、洪澇災(zāi)害、冰災(zāi)、地震災(zāi)害、斷電、國家法定假日、618周年慶典、雙十一大促等特殊情況(含系統(tǒng)錯誤等);

及其一部分獨特訂單種類(如合約機訂單等)、由第三方商家送貨訂單，均沒有“211限時達”服務(wù)范圍內(nèi)。

怎么賠付?

用戶在京東購置的自營商品有超時賠標識超越估計送達時間將給予用戶補償，客戶選購有“配送延時補貼”標識的自營商品，如配送人員未在效勞時間內(nèi)完成配送，能夠在線提交申請;

審核經(jīng)過后會以京豆/京券方式補貼到客戶的京東賬戶，每單補貼1000京豆或10元京券，補貼將在審核經(jīng)過后的24小時內(nèi)補貼到客戶的京東賬戶。

京東自營商品配送時效引見：

1.211限時達，當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(局部城市為上午10：00點前)，當日送達;

當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達;

2.，在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達;

注：先貨訂單以提交時間點開端計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

3.極速達，“極速達”配送效勞是為您提供的一項個性化付費增值效勞，如您選擇“極速達”配送效勞，需經(jīng)過“在線支付”方式全額勝利付款或“貨到付款”方式勝利提交訂單后，并勾選“極速達”效勞后，京東會在效勞時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項效勞;

4.隔日達，在定時達區(qū)域，您能夠享用7天內(nèi)三個時間段的預定配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品能夠享用10天內(nèi)預定配送;

5.定時達，在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;

注：先貨訂單以提交時間點開端計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

6.夜間配，“夜間配”效勞是為您提供更快速、更便利的一項增值效勞，如您需求晚間送貨上門效勞，請下單時在日歷當選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”效勞范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能布置配送員在您選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。

由于京東上的店鋪分為自營店鋪和非自營店鋪，所以賠付的規(guī)則是不一樣的，這里說的賠付規(guī)則只針對京東自營店鋪，然后賠償?shù)念~度也不會太大，普通是1000京東，也就是十元錢，你也能夠多要點京豆。