京東的發(fā)展是非常快的,這也是由于平臺的物流速度影響,吸引了非常多的消費者下單,但如若賣家沒有按照平臺要求將產(chǎn)品發(fā)貨的話,會有一定的處罰,那么消費者下單后的72小時,賣家遲遲不發(fā)貨的話會賠償多少錢了? 1、買家下單成功后,京東規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。 2、買家下單成功后24小時內(nèi),商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。 3、或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。 4、京東品臺商家違背承諾的處罰措施 京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為。 對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯,導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)。 京東少發(fā)貨可以要求賠償多少: 1、商家未按照訂單明細和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品,買家投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品,少商品的(簡稱“少件”)。京東將根據(jù) 《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》違背承諾進行處理,每次扣8分;商家仍應將少件商品向買家補發(fā)貨。 2、京東開放平臺不允許商家出現(xiàn)訂單生成后因缺貨而無法發(fā)貨的情況發(fā)生,商家應及時查看庫存并更改系統(tǒng)信息,下架缺貨商品。 如商家發(fā)生缺貨無法發(fā)貨的情形,需在買家訂單生成后24小時內(nèi)電話聯(lián)系買家,需調(diào)貨的,告知買家商品的到貨時間,無法調(diào)貨的,需明確征得買家同意,并與24小時內(nèi)提交京東刪單申請。 如因未聯(lián)系買家或因商家缺貨導致買家投訴的,京東將根據(jù) 《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》違背承諾處理,每次扣8分。 我們了解到京東72小時不發(fā)貨賠償多少錢,具體會根據(jù)以上規(guī)則進行延遲發(fā)貨賠償?shù)模M者在發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品沒有及時發(fā)貨的話,那么可以申請賠償處理。 |
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