每年年底，至少有40%的人會(huì)下定決心，發(fā)誓做更好的自己。當(dāng)然，這群人中肯定包括一個(gè)特別有野心的群體：初創(chuàng)公司CEO。對他們來說，現(xiàn)在是制定公司 2020 年目標(biāo)的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)樵谒麄兛磥恚�總是有改進(jìn)的空間。　　

　　以下是他們中的一些人計(jì)劃在 2020 年改變公司的方向：

　　關(guān)注“人”

　　“人是建立一個(gè)成功企業(yè)最重要的組成部分，”Lupii快餐店的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Isabelle Steichen說。“我們 2020 年的主要目標(biāo)之一是創(chuàng)造一個(gè)能夠認(rèn)可和支持員工個(gè)性、興趣和激情的工作環(huán)境——無論是在辦公室里面還是在外面。”

　　本著這種精神，Neta Meidav已經(jīng)承諾給她的員工更多的機(jī)會(huì)在Vault平臺(tái)上成長，這使得工作中的不當(dāng)行為能夠被安全保密的向上報(bào)告。她表示：“公司里的任何人都可以選擇跟隨一位同事，學(xué)習(xí)一個(gè)完全不同的領(lǐng)域。我們的想法是讓那些通常不會(huì)一起工作的人分享自己的觀察結(jié)果與技能。”

　　Jeff Calvins要求他的員工走出去，真的是字面意義上的走出去。作為在線房車租賃市場Outdoorsy的首席執(zhí)行官，他希望員工能夠接受公司的使命，即更多地進(jìn)行公路旅行，探索美妙的戶外世界。

　　他說：“我們投資了一個(gè)員工旅行計(jì)劃，這樣我們最重要的利益相關(guān)者——即每個(gè)員工——每年都能得到四次戶外帶薪公路旅行的機(jī)會(huì)。我們的一個(gè)重大決定是，要讓75%的員工在一年內(nèi)至少要出差三次。通過這種方式，他們可以真正體驗(yàn)戶外活動(dòng)的魅力，以及斷開聯(lián)系、回歸最重要的事情——彼此之間的聯(lián)系——所帶來的心理健康益處。”

　　多多聆聽

　　Candu是一家客戶入職軟件公司，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jonathan Anderson表示：“融資的目的完全是為了學(xué)習(xí)如何說話，而建立公司則是一種學(xué)習(xí)傾聽的練習(xí)”。

　　今年，他的公司致力于開展更積極的傾聽。他表示：“在B2B領(lǐng)域工作的一個(gè)巨大好處是，你可以不斷地與客戶溝通。但只有當(dāng)你停止談?wù)摚瑑A聽如何將明智的客戶想法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品路線圖時(shí)，你才會(huì)得到這種好處。”

　　“客戶至上”

　　為成長中的公司提供商業(yè)智能的Grow，希望可以在 2020 年成為一家“以客戶為中心”的公司。據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rob Nelson說：“自我推銷的廣告、電子郵件和內(nèi)容在客戶對話中沒有一席之地。”

　　他解釋說：“我們想要在如何為當(dāng)前和未來的客戶增加價(jià)值的問題上，展現(xiàn)出我們的豐富性和慷慨姿態(tài)。因?yàn)槲覀兇_信，這將在合同上的墨跡干了之后長久地灌輸信任。”

　　品牌代理機(jī)構(gòu)Four Fins Creative的首席執(zhí)行官Jen Derks也將加大對客戶關(guān)系的投入。她的公司將優(yōu)化服務(wù)的交付方式，并“尋找在不增加工作時(shí)間的情況下增加關(guān)系價(jià)值的方法”。這可能包括“常青教育、專門為我們的客戶創(chuàng)建的資源，或一個(gè)經(jīng)過強(qiáng)化審查的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，這樣我們就可以相信，我們的客戶在我們的手中是安全的。”

　　考慮優(yōu)先級(jí)

　　Human Ventures的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始合伙人Heather Heartnett說：“我的目標(biāo)是控制我的日程安排，優(yōu)先考慮最重要的事情。留出這段時(shí)間很重要，否則它會(huì)被別人的優(yōu)先事項(xiàng)占據(jù)。我們經(jīng)常讓看似緊急的事情代替真正重要的事情。”

　　做出假設(shè)

　　DUST Identity(該公司是一個(gè)不可公開的加密層，可以放置在任何物體上)的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ophir Gaathon表示：“在事后分析中，我始終發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)錯(cuò)誤決策背后都隱藏著一個(gè)被嚴(yán)格保守的假設(shè)。到 2020 年，我決心確定客戶的隱含假設(shè)，并揭示產(chǎn)生潛在負(fù)債和風(fēng)險(xiǎn)因素的盲點(diǎn)。”

　　表明立場

　　“在2020，我們將站在政治問題上，即使這可能會(huì)損害我們的業(yè)務(wù)。”Xiao Wang如是說道，他是Boundless的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，這一平臺(tái)專注于幫助移民駕馭簽證申請。

　　他舉例說，美國政府最近讓移民的簽證手續(xù)變得更加困難和昂貴，這實(shí)際上推動(dòng)了更多的企業(yè)走向Boundless。他表示：“最簡單的方法就是不參與其中。”但相反，他表示，該公司正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)由多家公司組成的聯(lián)盟，聯(lián)合起來對抗這些障礙。他說，這是一個(gè)價(jià)值觀的問題。

　　Wang呼吁其他創(chuàng)企的CEO也要堅(jiān)持自己的信念。“創(chuàng)業(yè)公司越來越有責(zé)任建立一種超越‘什么能使股東價(jià)值最大化’的觀點(diǎn)，并有義務(wù)對他們接觸的社區(qū)產(chǎn)生積極影響。”