在速賣通平臺(tái)上很多商家是新手，所以對(duì)于一些最常見的情況都不知道如何去處理，比如店鋪的庫(kù)存不足被系統(tǒng)提示了，這時(shí)候就不知道怎么辦了，其實(shí)這時(shí)候去新增庫(kù)存就可以了，下面教大家操作的方法。

速賣通庫(kù)存不足怎么辦?

如果速賣通買家已經(jīng)下單商品并付款，那么買賣雙方可以自行溝通后同意取消本次交易，需要買家在后臺(tái)提交取消訂單申請(qǐng)，然后速賣通賣家再同意后訂單關(guān)閉。這樣訂單就會(huì)被系統(tǒng)關(guān)閉，付款金額也會(huì)退回到買家的賬戶中，如果賣家一直沒有回應(yīng)，發(fā)貨期結(jié)束之后，速賣通訂單會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)而關(guān)閉，最后付款金額也會(huì)退回到速賣通買家的賬戶中。

如果出現(xiàn)商品沒有庫(kù)存，買家還能下單的情況，商家可以從以下幾個(gè)方面檢查：

請(qǐng)檢查普通庫(kù)存和渠道庫(kù)存是否都為0，當(dāng)普通庫(kù)存調(diào)整為0之后，若是渠道庫(kù)存還有庫(kù)存，前臺(tái)還可以正常下單;

若是前面有已下單未支付或是支付之后取消的訂單，庫(kù)存會(huì)被釋放，此時(shí)釋放的庫(kù)存在前臺(tái)可以正常售賣;

賣家中心后臺(tái)調(diào)整庫(kù)存，調(diào)整的是可售庫(kù)存，此時(shí)若前已經(jīng)有買家下單預(yù)占了庫(kù)存，這個(gè)預(yù)占的庫(kù)存的訂單還是可以完成支付的。

如何避免缺貨?

1.定期盤點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)控進(jìn)銷貨數(shù)據(jù)，商家可以對(duì)引流款、日常走量款重點(diǎn)監(jiān)控;對(duì)店內(nèi)潛力款每周一次查看;對(duì)新品不定期了解庫(kù)存情況;與運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)促銷人員保持緊密溝通;

2.與供應(yīng)商打好關(guān)系，遇急事可可獲得一定幫助。與供應(yīng)商客服在溝通時(shí)，語(yǔ)氣好點(diǎn)、平等交流，不要認(rèn)為對(duì)方是客服你是客戶就能隨便如何，真心交流、尊重彼此，打好關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻如若需對(duì)方幫我們確認(rèn)或?qū)Ψ叫栌H自跑趟倉(cāng)庫(kù)的，少不了拜托他們。

3.不要過多依賴一家供應(yīng)商。賣家伙伴因資金問題前期只能少量進(jìn)貨，這可以理解，但在賣貨、發(fā)貨打交流的日子里，這家合作者發(fā)貨情況如何、質(zhì)量如何、有問題了跟進(jìn)效率如何，這些都會(huì)影響我們自家店鋪的運(yùn)營(yíng)及售后工作，故如若單少時(shí)就發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商各種不靠譜，賣家要再精心挑選，可以不用暫時(shí)擺脫合作關(guān)系，但至少我們自己也要再找找，買哪家的不是買，質(zhì)好價(jià)優(yōu)服務(wù)好的供應(yīng)商，我們當(dāng)然不用再找第二家，但萬(wàn)一它不是，你得隨時(shí)準(zhǔn)備找替換合作者，為了自家店的正常運(yùn)營(yíng)和售后工作。

速賣通庫(kù)存不足只需要在后臺(tái)新增庫(kù)存就可以了，但是前提是你的真實(shí)庫(kù)存是充足的，不然訂單量上來(lái)了結(jié)果你自己沒有貨發(fā)了，那么遇到買家投訴的話，就要自己承擔(dān)相應(yīng)的后果了。