據新加坡《聯合早報》網站消息，即時通信平臺WhatsApp星期二(10月25日)下午出現服務中斷。新加坡、印度、英國、法國、南非等地皆有用戶投訴，打開WhatsApp后，狀態一直處于“連接中”，無法收發信息。

據Downdetector網站，新加坡時間星期二下午3時零2分，有1166個用戶投訴WhatsApp服務中斷，3時29分投訴者增至2萬1182人。

Downdetector網站通過整理不同來源的報告，包括用戶在其平臺上提交的報告，來追蹤各種網站、平臺和應用的服務中斷情況。WhatsApp這次的服務中斷可能影響更多用戶。

據悉，與臉書同屬Meta子公司的WhatsApp，全球有20億用戶，用戶每天收發超過1000億則信息。

據環球時報報道，事后，WhatsApp發言人喬什·布雷克曼在社交媒體平臺上表示，“我們知道人們今天在使用WhatsApp發送消息時遇到了麻煩，我們已經解決了這個問題，并對帶來的不便表示歉意。”不過，他并沒有具體說明問題的原因。

《紐約時報》報道指出，此次并非WhatsApp第一次發生問題。去年10月，包括該平臺在內的Facebook應用程序家族服務中斷了大約5個小時。《紐約時報》表示，此次故障對于Meta來說是一個“不幸的時刻”，因為該公司最近發起了一場大型廣告宣傳活動，聲稱“WhatsApp是其他消息服務平臺安全可靠的替代品”。