 視頻｜“吃人”的《魔域》游戲 《魔域》游戲“氪金”術(shù) 本報(bào)記者/陳溢波/孟慶偉/北京報(bào)道 “我一共玩了兩個(gè)月，凈虧額達(dá)到了20多萬元。”曾靠送外賣維持生計(jì)的王述，在接觸一款名為《魔域》（下文提及的《魔域》游戲，如未單獨(dú)說明，指端游《魔域》和正版手游《魔域》的統(tǒng)稱）的游戲后，難抵“玩游戲賺錢”的誘惑，一步步深陷其中。 與王述有相似境遇的玩家不在少數(shù)，他們?cè)诮M建的維權(quán)群中控訴該游戲涉嫌賭博、欺詐。知情人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者提供的信息顯示，2020年6月，一位年僅26歲的玩家，在多次控訴無果后，甚至以“喝農(nóng)藥”的極端方式結(jié)束了自己的生命。 究竟這是一款怎樣的游戲，竟讓玩家一步步滑向“深淵”？ 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，《魔域》游戲中有一個(gè)叫“阿拉瑪之魂”的玩法，玩家需要充值購(gòu)買游戲中的“魔石”，再通過花費(fèi)“魔石”來購(gòu)買游戲內(nèi)的虛擬道具“阿拉瑪器靈”。玩家通過游戲內(nèi)含有概率性的融合器靈的玩法，有可能將投入的器靈成功升級(jí)成若干更高等級(jí)器靈中的一種，從而將升級(jí)后的器靈賣給游戲內(nèi)的商人獲取現(xiàn)金收益。但游戲內(nèi)顯示，融合成功存在一定的概率，如果融合失敗，這時(shí)玩家損失購(gòu)入器靈的現(xiàn)金投入，但卻換不回具有更高等級(jí)、更高現(xiàn)金價(jià)值的器靈，只能收獲一些游戲內(nèi)無法交換成現(xiàn)金價(jià)值的“經(jīng)驗(yàn)值”。 但在游戲過程中，不少玩家對(duì)上述玩法提出質(zhì)疑。有玩家表示，在這種概率性玩法下，融合升級(jí)成功的結(jié)果中，也有好幾種可能性，而有很多玩家是沖著其中的最高等級(jí)去的，玩家想知道每一種更高等級(jí)器靈出現(xiàn)的可能性究竟是多少，“就像現(xiàn)實(shí)中去抽獎(jiǎng)一樣，如果抽獎(jiǎng)箱是空的，那我無論如何也不可能抽到什么獎(jiǎng)”。 兩個(gè)月虧了20多萬元 這款被玩家控訴的游戲，即為網(wǎng)龍（00777.HK）研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的端游《魔域》，以及由網(wǎng)龍研發(fā)、成都西山居世游運(yùn)營(yíng)的《魔域》正版手游。 天眼查顯示，西山居世游董事長(zhǎng)為金山集團(tuán)CEO鄒濤，金山軟件前CEO求伯君和金山軟件集團(tuán)副總裁郭煒煒均為其董事，該公司向上穿透的大股東為求伯君的妹妹求偉芹。西山居世游旗下的品牌“西山居”是金山軟件旗下的游戲開發(fā)工作室，目前已經(jīng)拿到了來自小米集團(tuán)、金山軟件和騰訊的戰(zhàn)略融資。 王述告訴記者，其之所以玩《魔域》游戲，最開始是由于看到同事“充了100塊錢，5分鐘不到，100塊錢就變成了300多塊，賺了200多塊錢”，他也開始躍躍欲試，最終難以自拔。 王述提及的正是《魔域》游戲中的“阿拉瑪之魂”玩法。 《魔域》正版手游顯示，上述玩法即為阿拉瑪器靈重鑄，主要是指器靈復(fù)蘇中的“融靈”和“碎靈”兩種情形。其中，“融靈”有高級(jí)融合（可以融合1~15級(jí)以下器靈，100%成功）和幸運(yùn)融合（50%概率獲得1個(gè)器靈材料或經(jīng)驗(yàn)，50%概率獲得更高級(jí)器靈，只有1~11級(jí)器靈可進(jìn)行幸運(yùn)融合）兩個(gè)選項(xiàng)。 例如，當(dāng)玩家想要將兩個(gè)較低的同樣等級(jí)的阿拉瑪器靈（兩個(gè)3級(jí)）融合成一個(gè)更高等級(jí)的器靈時(shí)，如果選擇高級(jí)融合形式，這時(shí)必定獲得一個(gè)4級(jí)器靈；如果選擇幸運(yùn)融合，可能會(huì)獲得高于4級(jí)的器靈，但是這個(gè)結(jié)果存在不確定性。 王述表示，他第一天充值了50元錢的“魔石”，當(dāng)天就贏了80元錢，“但第二天，一次充值了200塊錢，最后卻全輸?shù)袅恕薄?/span> 失利，并沒有讓他收手。 王述告訴記者，當(dāng)時(shí)游戲內(nèi)公示有55%的成功概率（后來改為50%），這在他看來，也就是說，“如果100次會(huì)有55次成功，那么已經(jīng)連續(xù)失敗了40次，失敗率就只有5%了”。基于這樣的理解，他又充值了200元“魔石”，買了兩個(gè)10級(jí)“阿拉瑪器靈”，重鑄后幸運(yùn)地成功升級(jí)到了13級(jí)，便直接賣給了“游戲商人”，換回了600多元。 嘗到了甜頭后，王述越陷越深。 有一次，王述一下子輸?shù)袅?00元，但他心想，“之前也有過這樣的情況，輸了很多次后又會(huì)出現(xiàn)贏的情況，說不定下次就能贏”，于是，他決定繼續(xù)充值購(gòu)買“阿拉瑪器靈”進(jìn)行重鑄。 “我已經(jīng)輸了400塊錢，那我想要的就是把輸?shù)舻倪@400塊錢的本錢給賺回來。而即便通過最穩(wěn)妥的方式，也就是在高級(jí)融合100%成功的融合選項(xiàng)下，如果從較低的等級(jí)開始一步步往上融合，打個(gè)比方，即便最后融合了一個(gè)12級(jí)的器靈，那也無法覆蓋之前400塊錢的損失”，“而如果從12級(jí)以上的器靈開始進(jìn)行高級(jí)融合，能賺到的錢就越多�！彼蛴浾哌@樣說道。 “而如果用幸運(yùn)融合玩法，道理也是一樣的。如果從較小等級(jí)的器靈開始重鑄，即便有跳級(jí)的情況出現(xiàn)，跳一級(jí)也依舊是比較低的等級(jí)，價(jià)值就比較低，還會(huì)浪費(fèi)一次出現(xiàn)跳級(jí)的機(jī)會(huì)，所以，只有從更高的等級(jí)進(jìn)行融合，這樣即便跳一級(jí)，等級(jí)會(huì)較高，價(jià)值也會(huì)更高，跳級(jí)的情形如果出現(xiàn)在這樣更高等級(jí)的幸運(yùn)融合中，就會(huì)顯得比較劃算�！� 王述后來越玩越大，而隨著投入的額度越大，最后其累計(jì)輸?shù)舻腻X也就越多。 “總感覺背后有雙眼睛一直在看著你一樣，好像充的錢越多，系統(tǒng)就越盯上了你，越不讓你得到什么好處�！蓖跏霰硎荆昂髞砦屹I了一個(gè)12級(jí)去進(jìn)行幸運(yùn)融合，但依舊失敗，而那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)輸?shù)袅?00多塊了�！� 王述告訴記者，游戲過程中，也并不是一直持續(xù)的失敗，中間也偶有升級(jí)或跳級(jí)的情況出現(xiàn)，但之后依舊多次連續(xù)失敗，“那天輸了差不多8000多塊錢，當(dāng)時(shí)想這個(gè)賬號(hào)已經(jīng)用了那么久了，應(yīng)該總是會(huì)有跳級(jí)的情況出現(xiàn)吧？然而，無奈，結(jié)果卻總是事與愿違”。 最終，因?yàn)椤赌в颉愤@款游戲，王述在短短兩個(gè)月時(shí)間，虧了20多萬元。 “魔幻”的魔石 在上述玩法中，“魔石”充當(dāng)著關(guān)鍵角色。 但記者注意到，在端游《魔域》、正版手游《魔域》以及手游《魔域-口袋版》這幾款游戲中，魔石有的被當(dāng)作是虛擬貨幣，有的又被認(rèn)定是需要用虛擬貨幣購(gòu)買而得的虛擬道具。在正版手游《魔域》中，官方在回復(fù)記者關(guān)于“魔石”的身份認(rèn)定時(shí)，也曾出現(xiàn)前后矛盾的情況。 據(jù)網(wǎng)龍方面客服人員透露，在由網(wǎng)龍研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的端游《魔域》、手游《魔域-口袋版》中，“魔石”為游戲內(nèi)的虛擬道具，虛擬貨幣則為“99幣”和“99通寶”。 根據(jù)2020年3月18日中國(guó)裁判文書網(wǎng)披露的《肖穎破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪二審刑事判決書》，網(wǎng)龍公司向福建省文化和旅游廳備案的虛擬貨幣也僅為“99幣”及“99通寶”。 但近期，有玩家向記者提供的游戲內(nèi)充值發(fā)票顯示，其通過端游《魔域》內(nèi)的二維碼掃碼支付獲得了游戲內(nèi)的“魔石”虛擬資產(chǎn)，但網(wǎng)龍公司據(jù)此對(duì)其開出的發(fā)票卻顯示是銷售了“虛擬貨幣”。 記者之后向網(wǎng)龍客服方面進(jìn)行咨詢，上述在游戲內(nèi)直接充值得到魔石的情況下，魔石究竟算虛擬貨幣還是虛擬道具？對(duì)方回應(yīng)稱，為虛擬道具。 但北京市煒衡律師事務(wù)所合伙人、石家莊分所負(fù)責(zé)人丁垚律師在接受本報(bào)記者采訪時(shí)卻提及，“其實(shí)只要是直接用人民幣充值在游戲中獲得的虛擬資產(chǎn)，形式上就屬于虛擬貨幣，但如果說玩家通過這種充值形式獲得的魔石為虛擬道具，那就是在打擦邊球，它是在玩一個(gè)概念”，“魔石既然是虛擬道具，本身只能從事玩家的游戲體驗(yàn)，而不應(yīng)當(dāng)具備其在游戲中的結(jié)算功能。一旦該虛擬道具具備游戲結(jié)算功能，那就跟直接用法定貨幣進(jìn)行結(jié)算是一種形式。那么對(duì)于法律監(jiān)管而言，就可能存在一個(gè)形式上不能直接結(jié)算的概念。” 當(dāng)被問及端游《魔域》的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)龍為何要將游戲內(nèi)直充情形下獲得的魔石作為虛擬道具來看時(shí)，丁垚向記者稱，“我個(gè)人認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商是營(yíng)利性的商業(yè)機(jī)構(gòu)，這么做或許是為了達(dá)到他的商業(yè)目的，盡量降低觸碰法律風(fēng)險(xiǎn)的可能或減少行政監(jiān)管可能對(duì)其造成的影響。假如一方面說魔石是虛擬貨幣，一方面又說不是，那么它有可能是在利用當(dāng)時(shí)的監(jiān)管規(guī)則的空間玩文字游戲�！� 而“魔石”究竟屬于虛擬道具還是虛擬貨幣？在《魔域》正版手游中，也同樣存在讓人感到模棱兩可的情況。記者通過與該手游的客服入口——微信公眾號(hào)“魔域手游”的人工客服聊天發(fā)現(xiàn)，對(duì)方對(duì)此似乎也搖擺不定。其一開始回應(yīng)稱“魔石”為虛擬貨幣，但之后又改口稱為“僅限于在游戲內(nèi)使用的相關(guān)道具，用于兌換游戲內(nèi)的其他虛擬道具物品”，最后又表示其屬于游戲內(nèi)的虛擬貨幣。 網(wǎng)龍旗下的99充值平臺(tái)shop.99.com顯示，虛擬貨幣“通寶”可以用來充值的游戲產(chǎn)品列表中，并沒有西山居世游運(yùn)營(yíng)的《魔域》正版手游。“99幣”可以通行使用的游戲產(chǎn)品中，也并不包含《魔域》正版手游。 記者就此向西山居世游方面進(jìn)行咨詢，游戲內(nèi)的魔石到底是算虛擬貨幣還是虛擬道具，但對(duì)方未直接回應(yīng)，只表示“網(wǎng)龍為總研發(fā)和運(yùn)營(yíng)方，相關(guān)回復(fù)以網(wǎng)龍給到的為準(zhǔn)”。網(wǎng)龍方面表示，“魔域游戲合法合規(guī)”。 北京煒衡律師事務(wù)所律師孟凡娟向記者表示，對(duì)于游戲運(yùn)營(yíng)商來說，只要取得了ICP電信運(yùn)營(yíng)商許可證、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證，然后申請(qǐng)了某款游戲的版號(hào)，它就具備運(yùn)營(yíng)這款游戲的資格了，對(duì)于游戲內(nèi)的虛擬貨幣和虛擬道具并不需要另外再專門備案。 但對(duì)于這種說法，丁垚向記者補(bǔ)充說明到，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣備案、監(jiān)管相應(yīng)的法規(guī)，《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》（2010年8月1日起施行，2017年修訂，2019年7月被廢止）第十九條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的，應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行種類、價(jià)格、總量等情況按規(guī)定報(bào)送注冊(cè)地省級(jí)文化行政部門備案。” 丁垚還提到，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商在申請(qǐng)辦理網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證，申請(qǐng)從事網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，如果將虛擬貨幣的發(fā)行，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等，作為其運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容或范圍，那主管部門一定會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查。 如果運(yùn)營(yíng)商在辦網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候，并不涉及到虛擬貨幣的問題，那么當(dāng)時(shí)就不存在對(duì)其虛擬貨幣方面進(jìn)行的實(shí)質(zhì)性的審查，或者是當(dāng)時(shí)發(fā)證機(jī)關(guān)通過測(cè)試相關(guān)游戲產(chǎn)品，并沒有看到有虛擬貨幣這方面的內(nèi)容，所以當(dāng)時(shí)自然也就不涉及對(duì)其的審查。 但如果運(yùn)營(yíng)商在申辦了該許可證之后，新增了關(guān)于虛擬貨幣方面的內(nèi)容，這就應(yīng)當(dāng)涉及其經(jīng)營(yíng)范圍的變更，那這時(shí)候其實(shí)是應(yīng)該要向文化行政管理部門進(jìn)行報(bào)備的。如果魔域手游中的魔石屬于這種情形，現(xiàn)在也沒有查到其在虛擬貨幣發(fā)行和交易等方面的相關(guān)備案信息的話，它有可能就是違規(guī)的。 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證的取得，是基于對(duì)公司運(yùn)營(yíng)各方面的問題，包括名稱、住所工商登記，還有區(qū)域范圍等都是要進(jìn)行審查的，如果游戲內(nèi)涉及到虛擬貨幣相關(guān)內(nèi)容，并不是說就不需要備案，而是要根據(jù)上述情況來看。 丁垚還表示，從法律的角度去理解，雖然上述《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》已經(jīng)廢止，但當(dāng)時(shí)文化部發(fā)布的其他關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲和虛擬貨幣方面的相關(guān)規(guī)范、條例和規(guī)章，并沒有全部廢除。 而如果在《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》施行期間，游戲運(yùn)營(yíng)商確實(shí)有不規(guī)范的行為，但當(dāng)時(shí)文化行政主管部門以及文化綜合執(zhí)法部門，知道存在違規(guī)行為并沒有對(duì)其進(jìn)行制止，或者接到了相關(guān)投訴，但也沒有對(duì)其履行必要的調(diào)查核實(shí)并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰或者整改的話，那么相關(guān)文化管理部門在當(dāng)時(shí)是負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的。 他還提及，根據(jù)我國(guó)《立法法》第八十四條的規(guī)定：“法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章不溯及既往，但為了更好地保護(hù)公民、法人和其他組織的權(quán)利和利益而作的特別規(guī)定除外�！睂�(duì)于因缺乏名目，暫時(shí)無直接對(duì)應(yīng)的處罰依據(jù)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商不當(dāng)行為，游戲玩家可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法典等作為依據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。如果后續(xù)監(jiān)管部門頒布了相關(guān)法律法規(guī)，就可以直接進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)管。 北京盈科（沈陽）律師事務(wù)所部門主任劉強(qiáng)也向記者提到，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》（文市發(fā)〔2009〕20號(hào)），游戲虛擬貨幣需要進(jìn)行備案，“對(duì)未經(jīng)許可，擅自從事網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行和交易服務(wù)的企業(yè)，由省級(jí)以上文化行政部門依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》予以查處”。 能變現(xiàn)的“游戲商人” 在上述“阿拉瑪之魂”玩法中，“游戲商人”扮演了重要角色。 在福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)上，記者看到了多位玩家對(duì)該游戲的投訴。從投訴內(nèi)容來看，玩家稱游戲內(nèi)存在大量的游戲商人，可以出售魔石，而且比官方商城的購(gòu)買價(jià)格要低，并且認(rèn)為商人與網(wǎng)龍公司之間存有關(guān)聯(lián)。 記者在《魔域》正版手游內(nèi)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)存在收售魔石、器靈等情況，并且有人甚至打出了支持花唄、信用卡等支付方式的信息。這些所謂的商人，還會(huì)在這樣的收售廣告中，附帶上微信號(hào)。 記者隨即按照他們發(fā)布的微信號(hào)，添加了其中的兩位游戲商人的微信，一位商人稱100元可買3900個(gè)魔石，也有游戲商人稱以100元3900個(gè)魔石的價(jià)格出售，以100元4200個(gè)魔石的價(jià)格回收。雙方都向記者表示，自己是正規(guī)渠道，有商人甚至表示，自己已經(jīng)是從業(yè)了三年的魔石商人。而在游戲內(nèi)的充值界面，記者發(fā)現(xiàn)，128元僅可購(gòu)買3456個(gè)魔石。 為了驗(yàn)證是否可通過商人渠道購(gòu)買到比商城價(jià)格更低廉的魔石，記者之后從一位商人手中通過支付寶付款的方式，買了100元的魔石，轉(zhuǎn)賬完成后，魔石的交付則在游戲內(nèi)進(jìn)行，對(duì)方通過私聊的形式，發(fā)送給買家相應(yīng)的魔石紅包，買家只要點(diǎn)擊領(lǐng)取就可獲得來自“魔域官方團(tuán)隊(duì)”的3900個(gè)魔石。并且，如果是新注冊(cè)的賬號(hào)，還能獲得360個(gè)隨賬號(hào)綁定的魔石。 記者在與商人的溝通中還獲悉，如果玩家付款后，商人私信玩家發(fā)送魔石紅包時(shí)，玩家中途退出了游戲，那么再次登錄游戲時(shí)，紅包就無法領(lǐng)取，這時(shí)候魔域手游系統(tǒng)會(huì)在第一次發(fā)出紅包后8分鐘之后，將紅包又退回到商人手中，待商人收到紅包后，再以相同的方式在游戲內(nèi)把魔石交付給買家。 商人透露，其口中的“魔域官方團(tuán)隊(duì)”指的是《魔域》正版手游的運(yùn)營(yíng)商西山居世游。 并且，根據(jù)受訪的一位玩家向記者提供的其此前與魔域手游中的游戲商人的微信聊天記錄，對(duì)方也表示其魔石來源于運(yùn)營(yíng)商西山居世游官方渠道。 在此前的媒體報(bào)道中，也有商人稱其幕后老板來自網(wǎng)龍公司。據(jù)受訪玩家稱，因?yàn)椤赌в颉范擞蔚倪\(yùn)營(yíng)商是網(wǎng)龍公司，所以，這個(gè)商人說的有可能是《魔域》端游的情況。 此外，受訪玩家還向記者講述了他從《魔域》正版手游游戲商人那兒獲知到的，商人內(nèi)部與運(yùn)營(yíng)商西山居世游方面的關(guān)聯(lián)。 該玩家告訴記者，以《魔域》正版手游在蘋果手機(jī)端的情況為例，首先，由某個(gè)包下蘋果手機(jī)端《魔域》手游內(nèi)的所有游戲分區(qū)的收售魔石、器靈的大商人與西山居世游的客服人員進(jìn)行對(duì)接，該大商人從后者那兒拿貨。 “游戲商人”的存在，為《魔域》游戲玩家將游戲中的虛擬資產(chǎn)進(jìn)行變現(xiàn)，提供了一種渠道。 有信息顯示，在上述“阿拉瑪之魂”玩法中，《魔域-口袋版》手游此前對(duì)外宣稱，該玩法可以穩(wěn)賺不賠。但記者調(diào)查獲悉，大多數(shù)玩家存在虧錢的情況。有的玩家在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱，虧損甚至超百萬元。 為此，玩家紛紛舉報(bào)《魔域》游戲涉嫌賭博、欺詐。 在福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)，記者以“魔域”為關(guān)鍵字，檢索到100多條信息，其中就有一些關(guān)于涉賭的投訴。 不過，對(duì)于涉賭、欺詐方面的指控，網(wǎng)龍方面向記者回應(yīng)稱，《魔域》游戲合法合規(guī)，并不涉及任何賭博機(jī)制。 丁垚向記者表示，如果游戲的運(yùn)營(yíng)商提供了網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，并且在平臺(tái)允許玩家通過人民幣充值獲得的虛擬貨幣或者說道具轉(zhuǎn)化為法定貨幣、貴重財(cái)物的話，則可能涉及利用網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行違法犯罪（如賭博、洗錢等）活動(dòng)。 打個(gè)比方，進(jìn)的全部是魔石的話，大商人會(huì)向西山居世游客服人員每個(gè)月拿一定金額的貨。據(jù)受訪玩家提供的他與擺攤商人的微信聊天記錄，包區(qū)大商人一次會(huì)從西山居客服拿幾百萬元的貨，一些小商人有時(shí)候也會(huì)從大商人那拿貨。 該玩家還提及，這些小商人其實(shí)都是一個(gè)個(gè)的游戲工作室。他們直接對(duì)接玩家，為玩家提供比官方商城價(jià)格更低的虛擬資產(chǎn)，并且玩家可以將自己可交易的虛擬資產(chǎn)賣給這些小商人。小商人每月大約能銷售四五十萬元的貨。 但從該受訪玩家提供的微信聊天記錄可知，小商人的拿貨渠道，除了上述的向包區(qū)大商人，他們所在的游戲工作室的老板也會(huì)像包區(qū)大商人一樣，從同一個(gè)供貨商，也就是西山居世游客服人員那兒拿貨。 “一般在游戲內(nèi)升到了50級(jí)以后，就有很多人加你好友，即便是做游戲內(nèi)的任務(wù)，從游戲內(nèi)的鍛造熔爐邊路過，都會(huì)有很多擺攤商人在游戲內(nèi)私聊你，問你是否需要魔石�！痹撌茉L玩家向記者如是表示。 該玩家還向記者透露，根據(jù)其后來從據(jù)稱是《魔域》正版手游包區(qū)大商人以及某分銷小商人那兒獲取到的信息，該包區(qū)大商人是《魔域》正版手游蘋果端最早的游戲商人，因此之后的擺攤商人想要做這門生意的話，需要向其交2000元的引薦費(fèi)或渠道費(fèi)，并且每個(gè)月還要向其進(jìn)固定金額的貨，類似股票的承購(gòu)包銷的模式，這些小商人還需要自行負(fù)責(zé)將拿到的貨全部銷售出去。 該玩家還向記者稱，據(jù)他與《魔域》正版手游包蘋果區(qū)的大商人的微信聊天記錄，如果其也想成為商人，對(duì)方聲稱可將自己的拿貨渠道以3萬元價(jià)格賣給該玩家，并表示“我給你的渠道，他（渠道方）會(huì)幫你解決所有的問題”。 另據(jù)該玩家與《魔域》正版手游內(nèi)的某商人的微信聊天截圖，西山居對(duì)游戲內(nèi)的商人也或有一定的管理。 該聊天記錄顯示，2018年11月，西山居世游下放了一批商人的名額，“一個(gè)大商人下面下發(fā)一個(gè)商人的名額，我們有七八個(gè)游戲工作室，當(dāng)時(shí)是比較好拿到商人名額的時(shí)候，但我們老板拿到一個(gè)名額，也是等了一年多才拿到的”。 “2019年6月，西山居世游就不再下放商人名額了，我們老板想另外再開一點(diǎn)商人號(hào)，但已經(jīng)半年了都沒有拿到名額，西山居世游在商人的管控方面，對(duì)在蘋果手機(jī)上安裝的《魔域》正版手游，管控是最嚴(yán)的，比安卓都要嚴(yán)，以前只要交點(diǎn)錢，然后承包區(qū)，每個(gè)月固定拿一定量的魔石，就可以做商人，但自2019年6月政策變了之后，有錢也拿不到商人名額了，需要西山居下放商人名額才可以�！痹摿奶煊涗浿校杏螒蛏倘巳缡钦f道。 該受訪玩家還向記者稱，去年有一段時(shí)間，或許是有玩家就游戲內(nèi)商人發(fā)送的第三方充值的廣告內(nèi)容，向西山居世游投訴了，游戲內(nèi)就不能發(fā)送飛鴿廣告（“飛鴿”指游戲內(nèi)一種用戶可用來向其他玩家發(fā)布群體消息的功能，一些商人利用游戲內(nèi)的這種功能設(shè)置，也對(duì)外發(fā)布可收售虛擬資產(chǎn)的廣告信息）了，玩家那時(shí)候也就看不到商人在游戲內(nèi)的收售虛擬資產(chǎn)的廣告信息。 上述玩家透露，據(jù)其了解，一般各個(gè)直接對(duì)接玩家的游戲商人，收售虛擬資產(chǎn)的價(jià)格都很穩(wěn)定，玩家不管在哪個(gè)游戲區(qū)服進(jìn)行登錄，價(jià)格基本都差不多。而為了防止他們之間存在惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，如果有玩家通過比價(jià)后，發(fā)現(xiàn)有商人的價(jià)格更低，只要向任何一個(gè)其他的商人提交證據(jù)進(jìn)行舉報(bào)，他們都會(huì)爭(zhēng)取1500元的獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)的玩家。 記者就此向西山居世游方面求證，對(duì)方稱因網(wǎng)龍為主研發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商，所有的問題以網(wǎng)龍的回復(fù)為準(zhǔn)。網(wǎng)龍方面未就相關(guān)問題做出回復(fù)。 在蘋果手機(jī)的應(yīng)用商店的游戲產(chǎn)品簡(jiǎn)介中，記者看到《魔域》手游提及了“PK爆裝，全自由交易”“更多諸多商機(jī)等你發(fā)掘”這樣的內(nèi)容；宣稱由網(wǎng)龍《魔域》系列產(chǎn)品原班人馬研發(fā)、由西山居世游代理發(fā)行的延續(xù)《魔域》系列經(jīng)典元素的全新手游《風(fēng)暴魔域2》，在其簡(jiǎn)介中也明確提到，“魔域獨(dú)有的自由交易體系”是游戲行業(yè)內(nèi)一道亮眼的特色，在游戲中，任意道具可交易，更能讓玩家找到無數(shù)種賺錢的方法，只有《魔域》游戲可以讓玩家在游戲中還能賺錢；網(wǎng)龍旗下的福建天晴數(shù)碼有限公司發(fā)行的《魔域》手游口袋版的簡(jiǎn)介中，也提及了“全民自由擺攤交易”這樣的字眼。 但在《魔域》正版手游的游戲公告中，運(yùn)營(yíng)商西山居世游卻明確提到，西山居世游保障玩家的游戲資產(chǎn)安全，對(duì)于玩家在任何第三方充值平臺(tái)充值或進(jìn)行其他交易的相關(guān)行為將予以嚴(yán)厲打擊和處罰。 為何一邊對(duì)“賺錢”大加宣傳，一邊又明確表示抵制第三方交易行為？對(duì)此，UOC網(wǎng)游鏈創(chuàng)始人賈柯向記者表示，事實(shí)上，游戲公司與商人之間是一種“相愛相殺”的關(guān)系，總體來說，游戲公司并不愿意自己游戲中的道具在體外交易、不受控制，這樣會(huì)導(dǎo)致其游戲內(nèi)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰。 但是在某一些節(jié)點(diǎn)，比如說游戲的用戶量還較小或者是一般到了年底或臨近某個(gè)業(yè)績(jī)考核期的時(shí)候，游戲公司一些相關(guān)部門的人員為了完成用戶量方面的KPI，會(huì)通過對(duì)這種虛擬資產(chǎn)交易的行為進(jìn)行階段性的宣傳，目的是為了拉新、做市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣，“為了讓玩家們覺得游戲中的虛擬道具還是很有價(jià)值的，然后讓新玩家覺得可以在游戲中留存下來，甚至覺得如果充更多的錢可以把道具打得更高，實(shí)際上也是可以保值的。”賈柯補(bǔ)充說。 對(duì)于這種看似矛盾的宣傳，北京福至久久軟件科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO孫暉也向記者稱，一般游戲產(chǎn)品在不同的生命周期有不同的運(yùn)營(yíng)策略，像這種“賺錢”的宣傳，通常是在游戲的生命周期后期，游戲已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很多年，游戲里的大V資深老玩家比較多，但新用戶比較少，游戲公司為了吸引新玩家一起來玩而做的短期的、臨時(shí)性的營(yíng)銷行為。 但產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂向記者提及，宣傳說游戲里的玩家還能賺錢，這大概率上只是個(gè)噱頭而已。 賈柯表示，像一些從事游戲虛擬道具或統(tǒng)稱為虛擬資產(chǎn)交易的打金工作室，這個(gè)市場(chǎng)本身就有很大的規(guī)模，一般游戲只要有一些在線的玩家，它們就會(huì)存在。像之前的5173這樣的交易平臺(tái)，就有很多玩家進(jìn)行二級(jí)市場(chǎng)的交易，這是滿足玩家間的買賣需求的正常行為。 而至于為何一方面從大方向上來說，游戲公司抵制玩家通過第三方來充值、交易，另一方面，在游戲內(nèi)依然有很多的商人與玩家可進(jìn)行交易？賈柯提及，或是由于一款游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)久了，在線玩家沒有那么多了，管理或整頓的動(dòng)力減弱了。孫暉也提到，如果游戲公司認(rèn)為游戲內(nèi)商人的存在對(duì)游戲的平衡性等都沒什么太大的影響，游戲公司一般就會(huì)管得比較松。 被投訴涉賭、欺詐 但孫暉向記者提到，游戲公司一般不太可能用人民幣回收游戲虛擬資產(chǎn)，“游戲公司本身就是掌握游戲虛擬資產(chǎn)的，它如果需要的話，沒有必要還用人民幣去回收”。孫暉認(rèn)為，前述“游戲商人”回收、倒賣虛擬資產(chǎn)行為或只牽涉到“游戲商人”自身，與游戲公司應(yīng)該沒有關(guān)系。 在孫暉看來，這種情形出現(xiàn)的原因，可能是“游戲商人”除了在上述渠道“進(jìn)貨”賣之外，還想通過其他的拿貨渠道去賣，這時(shí)候“游戲商人”通過從玩家那兒回收虛擬資產(chǎn)，又以較高的價(jià)格賣給玩家，這應(yīng)該是玩家間正常的二級(jí)市場(chǎng)交易行為。 孫暉向記者表示，雖然游戲公司可能不存在用人民幣回收虛擬資產(chǎn)的情況，但游戲的運(yùn)營(yíng)商有可能存在在官方商城的充值渠道之外出售游戲虛擬資產(chǎn)的情況。 “這種行為有點(diǎn)影響游戲公司的口碑，不管是游戲運(yùn)營(yíng)商自己以一種隱蔽的方式去賣，還是通過中間商去賣，由于游戲運(yùn)營(yíng)商這種行為大都未告知玩家，所以對(duì)于玩家來說，游戲運(yùn)營(yíng)商或存在欺詐的嫌疑，但一般游戲公司不會(huì)承認(rèn)自己有這樣的行為，因?yàn)檫@顯得游戲并不公平�！睂O暉還提到，可能游戲公司內(nèi)部的員工，會(huì)私自通過上述售賣行為來賺外快。在這種情形下，游戲公司本身也算是受害者，但它也負(fù)有對(duì)員工的管理方面的責(zé)任。 對(duì)于上述“游戲商人”提及的出售游戲虛擬資產(chǎn)的行為或與游戲運(yùn)營(yíng)商官方存在關(guān)聯(lián)的情況，丁垚認(rèn)為，如果游戲運(yùn)營(yíng)商真的有自己的代理商，需要注意的是，所謂的代理商，有沒有與運(yùn)營(yíng)商官方建立一個(gè)正規(guī)合法的代理關(guān)系，作為公司經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行公示。并且，與游戲平臺(tái)相比，這種代理銷售的價(jià)格出現(xiàn)打折（售價(jià)更低）的情況，或許可以看作是一種特許經(jīng)營(yíng)模式，由此也可能涉及到該代理經(jīng)營(yíng)行為是否需要審批或者備案。如果需要但未進(jìn)行審批或備案，則或涉嫌違法違規(guī)。 丁垚稱，如果游戲運(yùn)營(yíng)商與“游戲商人”存在關(guān)聯(lián)，并且運(yùn)營(yíng)商官方提供了購(gòu)買游戲虛擬資產(chǎn)及反向兌換人民幣進(jìn)行結(jié)算的服務(wù)，這種結(jié)算服務(wù)本身就涉嫌違法�，F(xiàn)在法律上有一個(gè)慣有名詞叫“以合法形式掩蓋非法目的”，就是說用一種表面上的合法的形式，甚至于說在一種真空的監(jiān)管模式下，掩蓋利用平臺(tái)進(jìn)行銷售或者回收游戲虛擬資產(chǎn)，如果存在這樣的情況，游戲運(yùn)營(yíng)商可能就觸犯法律，該游戲玩家就不是單純?yōu)閵蕵�、精神享受，可能�?huì)利用游戲及結(jié)算方式進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。 劉強(qiáng)告訴記者，是否是賭博游戲，需要從虛擬幣兌換、游戲勝率、游戲組織構(gòu)成、游戲結(jié)果是否符合“射幸”等方面綜合判斷。具體到游戲上，就得看整體的兌換率、服務(wù)收費(fèi)形式等，需要結(jié)合全部案卷才能判斷。 有玩家表示，在《魔域》游戲的“阿拉瑪之魂”玩法中，對(duì)于幸運(yùn)融合的成功概率問題，游戲方涉嫌欺詐。 “因?yàn)?6級(jí)（阿拉瑪器靈等級(jí)）的戰(zhàn)力比較高，所以我一直都想要一套，一套的價(jià)格估計(jì)要五六萬元，”有玩家向記者表示，“但游戲內(nèi)的這種幸運(yùn)融合中提到的概率其實(shí)是比較模糊的，它只是說了這種方式下的成功和失敗的概率，并沒有說成功情形中，玩家有可能獲得最理想的16級(jí)結(jié)果時(shí)的概率是多少，因?yàn)槲揖褪菦_著16級(jí)去的，我想要知道的是出現(xiàn)16級(jí)的概率是多少，但這個(gè)并沒有公示出來，我一直沒抽到過16級(jí)，這或許涉嫌欺詐”。 也有受訪玩家稱，游戲內(nèi)沒有標(biāo)示出現(xiàn)16級(jí)的具體概率是多少，“我只要證明每次進(jìn)行融合的時(shí)候，這些大獎(jiǎng)全部在抽獎(jiǎng)池中”“就像現(xiàn)實(shí)中去抽獎(jiǎng)一樣，如果抽獎(jiǎng)箱是空的，那我無論如何也不可能抽到什么獎(jiǎng)”。 對(duì)此，丁垚認(rèn)為，這是一種商業(yè)營(yíng)銷的策略，游戲運(yùn)營(yíng)商在這其中或許存在打擦邊球的行為，只是把最好看的概率公布出來了，對(duì)玩家而言，實(shí)質(zhì)上是被誤導(dǎo)的。這其中，可能會(huì)存在民事欺詐的空間。 丁垚表示，如果因?yàn)檫@樣的情況，導(dǎo)致了玩家的經(jīng)濟(jì)損失，玩家就可向游戲運(yùn)營(yíng)商索要賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，如果利用虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，導(dǎo)致了消費(fèi)者的損失，消費(fèi)者可以要求相應(yīng)的賠償。如果玩家認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商存在侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)保存好侵權(quán)的有效證據(jù)，以待向公安機(jī)關(guān)、行政主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)、投訴，或向人民法院提起訴訟。 |
