 新浪科技訊 4月6日下午消息，據(jù)媒體報道，近日，上海一名律師就參與了拼多多“砍價免費拿”活動，邀請多名好友助力后，但始終差0.09%。 該律師認為，拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，違背誠實信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)，隱瞞規(guī)則，利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設(shè)置的各種任務(wù)和購買付費服務(wù)，只為增加其App活躍數(shù)和收入，已構(gòu)成欺詐且嚴重影響社會風氣，便向法院遞交了拼多多運營方網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛案起訴材料，2021年3月31日上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進行審查。 今日，拼多多客戶服務(wù)微博表示：“本期'砍價免費拿'活動真實的哦，已經(jīng)送出709萬件了。”疑似對上述新聞做出回應(yīng)。 微博名為“PDD法務(wù)部高級總監(jiān)唐江榮”也作出具體介紹，稱這個活動的本意是為消費者提供免費福利，讓每一個用戶能公平參與，通過參加砍價免費拿活動，在24小時內(nèi)砍到0元的方式免費獲得商品。 消費者反映的“始終差0.09%”，實際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化。 以下為“PDD法務(wù)部高級總監(jiān)唐江榮”微博全文： 1，正在進行的本期“砍價免費拿“活動，參與的商品有1200余款，已免費送出709萬余件商品。其中小度在家智能屏74.9萬件，格蘭仕烤箱52.3萬件，三的絞肉機35.5萬件，九陽空氣炸鍋12.7萬件，美的掃地機器人8.68萬件，高清航拍無人機4.63萬件，電動折疊滑板車7.62萬件。除了廣受歡迎的國貨，還有雅詩蘭黛、飛利浦、松下等一大批國際知名品牌商品也參與了活動。 2，這個活動的本意是為消費者提供免費福利，讓每一個用戶能公平參與，通過參加砍價免費拿活動，在24小時內(nèi)砍到0元的方式免費獲得商品。砍價折扣券，寶刀等砍價道具可隨機獲得，加速禮包購買任務(wù)隨機開放，當任務(wù)觸發(fā)后，用戶可以通過下單購買無門檻券的方式額外獲得砍價加速禮包，購買所得的無門檻券在下單完成后自動發(fā)放到帳，額外贈送的提現(xiàn)加速禮包需要用戶回到活動頁面主動領(lǐng)取，加速禮包砍掉的金額會累計在該團的已砍金額中。 3，消費者反映的“始終差0.09%”，實際情況是“已砍99.1%，還差0.9%“，因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化。同時在日常活動中還會出現(xiàn)惡意刷單、機器刷單等異常砍價行為，甚至收費幫忙砍價，違背了活動的本意，這些行為影響了游戲的公平性，會導(dǎo)致砍價失敗。以上情況影響了用戶體驗。 4，后續(xù)我們將優(yōu)化活動規(guī)則，更準確識別異常行為，并優(yōu)化引導(dǎo)方式，讓活動體驗更好。 |
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