今年天貓618期間，天貓Apple授權專營店170城同城現貨可享受1小時送達服務。消費者在淘寶APP搜索Apple相關產品點擊有“地址綠標”商品，即可下單購買，最快1小時就可以收到包括iPhone在內的正品Apple產品。

目前，淘寶上的iPhone同城送服務已在北京、上海、廣州、杭州等170多個城市上線，更多城市在加速覆蓋中。

除iPhone手機外，整個618期間，天貓消費電子預計會有60+商家1000多款商品支持同城門店發貨，覆蓋了日立、海信、美的、OPPO、vivo、聯想等核心品牌。

除同城送外，今年的天貓618消費電子圍繞服務進行了全方位加碼，覆蓋范圍更廣，體驗更好。包括以舊換新、即送即裝，0元家電清洗、晚到必賠、適老家電服務、買即送1年延保等服務，為消費者的購物體驗保駕護航。

例如，在天貓618期間選擇“以舊換新”方式購買數碼家電，用戶舊機線上估價后，直接拿錢抵扣新機貨款，還能享受平臺&商家&回收商多重補貼優惠。

同時，為確定性配送時效體驗，天貓提供晚到必賠服務。消費者購買帶有“晚到必賠”標識的商品，未在承諾時效內送達的，就可獲得一定金額的延誤配送賠償。

針對老年銀發族群體，天貓家電聯合蟻巢服務公司推出適老家電服務標準，為老年人群體的家電服務做了全面升級。

包括適老產品送裝同步，送到既安裝;架設老年人工客服專線，免去手機操作的繁瑣步驟;一年兩次的家電體檢服務;24小時上門維修等。

此外，天貓還推出了家電貨到即安裝服務，300城可享即送即裝;0元清洗服務，購買指定的空調、洗衣機、油煙機、冰箱、熱水器等大家電可獲贈一次上門家電深度清洗權益;

買清潔電器，就送一年平臺延長保修服務，修不好可直接換新。

天貓家裝菜鳥物流華東倉數據顯示，當前倉庫里迎來的備貨量同比去年增長超51%，覆蓋的商品品類也大幅增長，超過了442個。

據負責人介紹，“為保證618期間的貨物供應與物流時效，目前超7萬平米的倉庫已被裝得滿滿當當。僅大件家居貨品庫存就有30余萬件，預計618期間日均發貨量可以達到4萬件左右。”