一般情況下,從產品維度來講,亞馬遜FBA模式更加適合那些重量輕體積小以及價格便宜的商品,而且最好還得是不會因為季節節日等因素影響而出現滯銷情況的商品。 FBM則比較適合銷售容易因為季節節日等原因產生滯銷的商品,個性化定制產品、獨家產品以及體積大很重的商品也比較適合采用FBM模式。 1、派送方式不同 采用FBA發貨的賣家,當客戶下單后,亞馬遜倉儲中心便會開始派送,且只有這一種派送渠道。 而采用FBM發貨的賣家,能夠選擇的派送方式就比較多。賣家可以依據買家需求和產品特性,靈活選擇合適的物流方式,比如國際郵政、國際快遞以及專線等物流服務。同時,使用FBA的賣家也可以更好地控制物流費用。 2、派送時效不同 采用FBA發貨的賣家,產品就存放在本地的亞馬遜倉儲中心,當買家下單后,亞馬遜便可以快速將產品派送到買家手中,極大地縮短了派送時間。因此,FBA派送時效有保證,派送速度比較快。 而采用FBM發貨的賣家,一般都會涉及到跨境運輸,跨境運輸派送時效不可控因素較多,比如清關、排倉等都會對派送時效產生影響。因此,FBM的派送速度比較慢,物流周期一般比較長。 3、投資成本不同 FBA的投資成本比較高,資金壓力較大。首先,選擇FBA的賣家需要提前采購產品發送到亞馬遜倉庫,為了保證庫存充足,這就需要一大筆備貨資金。 另外,亞馬遜倉儲派送服務都不是免費的。賣家需要根據不同的情況向亞馬遜支付倉儲費、物流運輸費、長期倉儲費、超量倉儲費等費用。 而FBM的投資成本就比較低,資金壓力相對較小。采用FBM的賣家不需要大量囤貨,也不需要太大的倉庫,這就大大減少了投資成本。另外,FBM賣家可以自己尋找物流承運商,這樣,也可以對物流成本有一定的把控。 還有一點值得說明,FBM又被部分賣家稱為“無貨源模式”。當買家下單后,賣家可以在第三方貨源平臺上下單,再由第三方貨源平臺完成最終的發貨和配送。 采用這種FBM模式的賣家不需要囤貨,也不需要倉庫,投資成本大大減少,資金壓力也就相對較小。 4、控制權不同 采用FBA的賣家,更多的是對出單前流程擁有控制權,亞馬遜將會為你提供出單后的包裝、配送、退貨以及咨詢等一系列服務。這也就意味著,出單以后,后續的包裝、配送、退貨以及咨詢等一系列的控制權就交給亞馬遜所有。 而采用FBM的賣家則可以完全控制庫存、派送和售后退貨等所有業務流程。如果你是一個多渠道銷售的賣家,FBM可以讓你對商品備貨和庫存掌握更精準,控制更精密。 另外,賣家對自家產品的最終包裝擁有絕對的控制權,賣家可以發揮創意,通過精美合適的包裝宣傳品牌。 5、獲取流量不同 采用FBA的賣家往往能夠擁有更高的搜索排名,獲取流量也往往會更輕松一些。 很多亞馬遜客戶會希望很快收到貨物,而FBA的時效有保證,且更容易獲得buy box, 因此FBA商品被選擇的幾率會增大,商品轉化率也比較高,排名自然就會升高。排名靠前的商品再次獲取流量也會比較輕松。 不過,采用FBM的賣家在這方面就比較被動了,使用FBM的賣家商品不符合Prime的標準,在競爭Buy Box時也處于劣勢,流量自然也不會太多。 6、買家反饋和體驗不同 采用FBA的賣家帶給買家的物流體驗都很不錯,但FBA賣家跟客戶直接溝通較少。FBA賣家通過亞馬遜平臺儲存和運輸產品,并且由亞馬遜全權代表賣家跟客戶進行售后咨詢退換貨等服務。 由此可見,FBA賣家在整個商品售賣過程中很少可以和買家直接溝通,只能通過平臺來得到買家反饋。 而采用FBM的賣家則可以跟買家進行直接的溝通交流,交流內容包括且不限于商品質量、物流時效、售后服務等。 通過和買家的直接交流,賣家可以對買家需求和想法有一個直觀的了解,也可以為優化業務線帶來啟發,同時也可以更好地控制客戶的購物體驗,提升好評率。 |
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