隨著抖音平臺(tái)上的短視頻和直播商業(yè)化越來(lái)越成熟，越來(lái)越多的商家選擇在抖音開(kāi)設(shè)小店。為了提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，抖音上的小店也提供了退貨和售后服務(wù)。但是，如果是僅支持退款的訂單，消費(fèi)者是否可以評(píng)價(jià)呢?

在抖音小店中，退貨和售后服務(wù)是由賣家自主選擇的。賣家可以選擇支持退貨和換貨服務(wù)，也可以選擇僅支持退款服務(wù)。如果是支持退貨和換貨，那么消費(fèi)者在退貨后還可以進(jìn)行評(píng)價(jià);如果只支持退款，那么是否可以評(píng)價(jià)就需要考慮具體情況了。

對(duì)于僅支持退款的訂單，消費(fèi)者一般都是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量或者賣家描述不符等原因申請(qǐng)退款的。這種情況下，如果消費(fèi)者可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么很可能會(huì)對(duì)賣家造成不良影響。因?yàn)橄�費(fèi)者會(huì)將退款作為衡量賣家信譽(yù)和商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，如果退款率過(guò)高，那么就會(huì)給其他消費(fèi)者造成負(fù)面印象。

另一方面，如果僅支持退款的訂單無(wú)法進(jìn)行評(píng)價(jià)，消費(fèi)者也是可以理解的。因?yàn)槿绻�商品本身沒(méi)有問(wèn)題，只是因?yàn)閭�(gè)人原因不想要了，那么也不應(yīng)該對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)。而且如果消費(fèi)者可以對(duì)這種訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，很可能會(huì)引起爭(zhēng)議和糾紛，給雙方帶來(lái)一些不必要的麻煩。

綜合來(lái)看，抖音小店僅支持退款的訂單是否可以評(píng)價(jià)還需要根據(jù)具體情況來(lái)確定。如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量或者賣家描述不符等原因申請(qǐng)退款，那么建議可以評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@樣可以提醒其他消費(fèi)者注意;如果僅僅是因?yàn)閭�(gè)人原因退款，那么不建議評(píng)價(jià)。當(dāng)然，賣家在設(shè)置退貨和售后服務(wù)時(shí)，也可以設(shè)置是否允許評(píng)價(jià)來(lái)控制這種情況的發(fā)生。

總之，在抖音小店上，提供完善的退貨和售后服務(wù)是至關(guān)重要的，可以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和賣家的信譽(yù)度。但是，退貨和售后服務(wù)與評(píng)價(jià)相結(jié)合，需要根據(jù)具體情況來(lái)考慮，避免出現(xiàn)不必要的誤解和爭(zhēng)議。