淘寶天貓商家注意了!2023年618大促期間，為維護系統穩定，將會限用阿里發票平臺部分功能。請商家朋友提前了解規則并做好準備，否則將影響商家開票。

一、限制時間段

2023-06-15 19:50～2023-06-15 20:30

二、具體功能

1、【入口設置】模塊功能將暫停開放，屆時商家無法設置或編輯消費者側發票申請頁面的發票類型、消息卡片等功能，請您提前完成消費者申請發票入口的展示設置;

2、【商品設置】模塊功能將暫停開放，屆時商家將無法設置或編輯商品/sku維度的稅編稅率，請提前完成開票頁面的商品設置;

3、【導出開票記錄&發票明細】功能將暫停開放，屆時商家無法導出開票記錄&發票明細。

三、對消費者的影響

考慮大促期間交易量激增，為保障消費者的消費體驗，平臺對部分消費者下單流程簡化，可能存在少量消費者咨詢，咨詢場景如下：

場景一：下單頁面為什么不能開票?

話術：您好，您可在訂單列表、訂單詳情申請開票。

場景二：訂單列表、訂單詳情為什么沒有補開發票入口?

話術：您好，大促期間，系統維穩升級中，您可在3個小時后在訂單列表、訂單詳情補開發票。

四、建議做法

1、您根據以往開票量預估618期間的所需開票量，提前準備足夠的票量。如果量較大，請一定要提前向稅局申請增量。

2、同步客服【第三點】內容，提前熟悉話術，準備好應對消費者咨詢。