如果您在天貓購買的商品失效了，您可以按照以下步驟進行申訴和尋求恢復：

1、聯(lián)系天貓客服：登錄您的天貓賬戶，進入天貓網(wǎng)站或打開天貓手機客戶端，找到并點擊"聯(lián)系客服"或"在線客服"選項。與天貓客服代表進行溝通，并說明您購買的商品已失效。

2、提供相關(guān)證據(jù)：在與客服代表交流時，提供相關(guān)的證據(jù)支持您的申訴。這可能包括訂單信息、商品照片、描述商品失效的詳細情況等。提供清晰的證據(jù)可以幫助客服代表更好地理解您的問題并做出相應(yīng)的處理。

3、跟進申訴進展：保持與天貓客服的溝通，并跟進您的申訴進展。客服代表可能會要求您提供更多信息或進行進一步的調(diào)查。耐心地配合他們的要求，并在需要時及時提供所需的支持。

4、尋求賠償或退款：如果您購買的商品已經(jīng)失效，您可以向天貓?zhí)岢鐾丝罨蛸r償?shù)囊�求。根�?jù)天貓的政策和您的具體情況，他們可能會提供相應(yīng)的解決方案，包括退款、重新發(fā)貨或其他形式的補償。

重要提示：以上步驟僅為一般指南，具體的申訴和恢復流程可能因天貓平臺政策的變化而有所不同。建議您在遇到商品失效的情況時，盡快與天貓客服聯(lián)系，以獲取最新的指導和準確的處理方式。

天貓過期商品不存在該怎么辦?

如果您在天貓購買的商品已經(jīng)過期或者不存在，您可以采取以下措施：

1、聯(lián)系天貓客服：登錄您的天貓賬戶，進入天貓網(wǎng)站或打開天貓手機客戶端，找到并點擊"聯(lián)系客服"或"在線客服"選項。與天貓客服代表進行溝通，并說明您購買的商品已過期或不存在。

2、提供訂單和商品信息：在與客服代表交流時，提供相關(guān)的訂單信息和商品信息。這包括訂單號、商品名稱、商品鏈接等。提供清晰的信息可以幫助客服代表更好地理解您的問題。

3、說明問題和要求：向客服代表詳細說明您購買的商品已過期或不存在，并提出相應(yīng)的要求。您可以要求退款、退貨或者更換有效的商品。

4、跟進處理進展：保持與天貓客服的溝通，并跟進您的問題處理進展。客服代表可能會要求您提供更多信息或進行進一步的調(diào)查。耐心配合他們的要求，并在需要時及時提供所需的支持。

5、尋求退款或補償：根據(jù)天貓的政策和您的具體情況，他們可能會提供相應(yīng)的退款或補償解決方案。您可以要求退款以獲得購買金額的退還，或要求天貓?zhí)峁┻m當?shù)难a償措施。

請注意，以上步驟僅為一般指南，具體的處理流程可能因天貓平臺政策的變化而有所不同。

建議您在遇到過期或不存在的商品情況時，盡快與天貓客服聯(lián)系，以獲取最新的指導和準確的處理方式。