如果您購(gòu)買的天貓商品失效，可以按照以下步驟申請(qǐng)退款：

1、登錄天貓賬號(hào)：使用您的天貓賬號(hào)登錄到天貓的網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)應(yīng)用程序。

2、進(jìn)入訂單頁(yè)面：在天貓首頁(yè)或個(gè)人中心中找到"我的訂單"或"交易管理"等相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。

3、找到對(duì)應(yīng)訂單：在訂單頁(yè)面中找到您購(gòu)買的失效商品所屬的訂單，并點(diǎn)擊該訂單進(jìn)行查看。

4、申請(qǐng)退款：在訂單詳情頁(yè)面中，找到與失效商品相關(guān)的選項(xiàng)或按鈕，通常會(huì)有"申請(qǐng)退款"或"退貨退款"等選項(xiàng)。點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)，根據(jù)頁(yè)面指引填寫退款申請(qǐng)信息。

5、提交退款申請(qǐng)：填寫完退款申請(qǐng)信息后，點(diǎn)擊"提交"或"確認(rèn)"等按鈕，將退款申請(qǐng)?zhí)峤唤o賣家。

6、跟進(jìn)退款進(jìn)度：一旦您提交了退款申請(qǐng)，賣家將會(huì)處理您的退款請(qǐng)求。您可以在訂單頁(yè)面中查看退款的處理狀態(tài)，并與賣家溝通和跟進(jìn)退款進(jìn)度。

請(qǐng)注意，具體的退款流程可能會(huì)因賣家政策和平臺(tái)規(guī)定而有所不同。如果您遇到問(wèn)題或需要更多幫助，建議您直接聯(lián)系天貓的官方客服團(tuán)隊(duì)，他們將能夠提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助。

關(guān)于恢復(fù)失效商品的問(wèn)題，您可以與賣家溝通，了解具體的情況并協(xié)商解決。

賣家可能需要核實(shí)商品的失效原因，并根據(jù)情況決定是否提供恢復(fù)或替換的解決方案。與賣家保持良好的溝通和合作將有助于解決失效商品的問(wèn)題。

天貓商品失效怎么申訴?

如果您認(rèn)為購(gòu)買的天貓商品失效，可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行申訴：

1、登錄天貓賬號(hào)：使用您的天貓賬號(hào)登錄到天貓的網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)應(yīng)用程序。

2、進(jìn)入訂單頁(yè)面：在天貓首頁(yè)或個(gè)人中心中找到"我的訂單"或"交易管理"等相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。

3、找到對(duì)應(yīng)訂單：在訂單頁(yè)面中找到您購(gòu)買的失效商品所屬的訂單，并點(diǎn)擊該訂單進(jìn)行查看。

4、申訴失效商品：在訂單詳情頁(yè)面中，找到與失效商品相關(guān)的選項(xiàng)或按鈕，通常會(huì)有"申訴"、"投訴"、"售后申請(qǐng)"等選項(xiàng)。點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)，填寫申訴表格或說(shuō)明，詳細(xì)描述您認(rèn)為商品失效的情況。

5、提交申訴：填寫完申訴信息后，點(diǎn)擊"提交"或"確認(rèn)"等按鈕，將申訴信息提交給賣家和天貓平臺(tái)。

6、跟進(jìn)申訴進(jìn)度：一旦您提交了申訴，賣家和天貓平臺(tái)將會(huì)處理您的申訴請(qǐng)求。您可以在訂單頁(yè)面中查看申訴的處理狀態(tài)，并與賣家和天貓平臺(tái)溝通和跟進(jìn)申訴進(jìn)度。

此外，您還可以聯(lián)系天貓的官方客服團(tuán)隊(duì)，向他們說(shuō)明您的問(wèn)題，并提供相關(guān)的訂單和商品信息。客服團(tuán)隊(duì)將會(huì)協(xié)助您處理申訴，并提供進(jìn)一步的幫助和指導(dǎo)。

請(qǐng)注意，具體的申訴流程可能會(huì)因賣家政策和平臺(tái)規(guī)定而有所不同。

在申訴過(guò)程中，保留好相關(guān)的訂單、商品信息和溝通記錄，以便于后續(xù)的跟進(jìn)和證明。與賣家和平臺(tái)保持良好的溝通和合作，有助于解決失效商品的問(wèn)題。