淘寶上的競爭是非常大的，有不少賣家在對產(chǎn)品進行推廣的時候，會利用老顧客來進行營銷，而發(fā)送優(yōu)惠券給老顧客的話這也是非常有效的一種，那么具體該怎么去發(fā)放優(yōu)惠券了?

1、進入店鋪的管理后臺找到【客戶營銷平臺】

2、進入客戶營銷管理后臺，在左側導航中打開【智能營銷】

3、平臺給我們提供了多個不同的營銷方案，這里我們這介紹【優(yōu)惠券關懷】功能，就是我們需要的優(yōu)惠券投放。

4、點擊【立即創(chuàng)建】按鈕，進入創(chuàng)建界面，在運營計劃名稱中輸入一個名稱，便于日后管理。

5、在選擇優(yōu)惠券投放人群下面，系統(tǒng)為我們設置了很多常用的人群，也可以根據(jù)自定義自己來創(chuàng)建一個更精準的人群。

6、我們是需要“給老客戶發(fā)優(yōu)惠券”，所以這里就可以直接使用系統(tǒng)推薦的“店鋪活躍老客”也就是店鋪近360天有購買客戶。

7、人群選擇好了，接下來就是創(chuàng)建優(yōu)惠券了，要送怎么樣的優(yōu)惠券這些老客戶。如果之前沒有創(chuàng)建過這個優(yōu)惠券，點擊【創(chuàng)建新優(yōu)惠】

8、創(chuàng)建完成后就可以在列表中看到了，選中就可以了。

9、所有內(nèi)容設置完成后點擊【創(chuàng)建運營計劃】，系統(tǒng)就會自動給這個老客戶發(fā)優(yōu)惠券了。

淘寶老顧客怎么營銷：

1、粉絲積累

通過二維碼進行店內(nèi)外宣傳，引導買家關注本店微博，微信，微淘等，成為粉絲。把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來，有上新或者活動，可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息，客戶感興趣的內(nèi)容，平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

2、會員等級

建立會員等級，針對不同等級會有不同的特權享受。可以分為普通會員，高級會員，VIP會員，至尊VIP會員等，通過這種方式，帶動老客戶加入會員的行列，提高客戶對店鋪的黏性，并為了享受更多的特權而提升自己的等級。

3、定期店內(nèi)活動

定期進行店內(nèi)優(yōu)惠活動，增加老客戶粘度。活動的內(nèi)容可以多種形式，比如打折，滿減，送禮等優(yōu)惠外，還可以固定日期，做針對人群的活動。

經(jīng)過分析，我們了解到怎么給淘寶老顧客發(fā)優(yōu)惠券，對老顧客發(fā)送優(yōu)惠券這是能非常有效的提高回購率，所以很多賣家會使用該方法去進行操作，具體按照以上流程去設置就行了。