消費者購買商品后發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪賣假貨的話，可以索賠三倍的價格。淘寶官方對于商家發(fā)假貨的處理方式是假一賠三，賣家要賠償買家實際支付的商品價款的3倍。

一旦消費者的索賠申請成立，淘寶官方就會從賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。

淘寶店鋪賣假貨申請索賠的方式：買家可通過【我的淘寶】-【官方客服】渠道，選擇購買到的假貨訂單，向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請，并上傳相關(guān)證據(jù)，包括圖片、視頻等，然后等待客服核實處理即可。

可以退貨嗎?

依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,通過淘寶平臺代購買到假貨的,消費者是可以要求退貨退款的,如果不退款的,可以向淘寶平臺投訴。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾�費用。

第四十四條 消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

因為虛假廣告被騙可以找誰賠償

首先,虛假廣告有以下幾種表現(xiàn)方式:

1、廣告主介紹的商品、服務(wù)本身即是虛假的。

(1)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量、性能、功效等的說明,不符合商品的實際質(zhì)量、性能、功效等。

(2)擅自改變食品、藥品、農(nóng)藥等特殊商品的《廣告審批表》批準(zhǔn)宣傳的內(nèi)容,進行虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。

(3)利用虛假廣告招生辦學(xué)、培訓(xùn)技術(shù)。

(4)發(fā)布虛假的“致富信息、實用技術(shù)”廣告騙取錢財。

(5)無商品可供,或以次充好,以郵購為名騙取購物款,非法牟利。

2、廣告主自我介紹的內(nèi)容與實際不符。

(1)謊稱自己已取得生產(chǎn)許可證、商品注冊證;謊稱產(chǎn)品質(zhì)量已達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、認證合格,并獲得專利等;謊稱產(chǎn)品獲獎、獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號等。

(2)假冒他人注冊商標(biāo)、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業(yè)或產(chǎn)品作廣告宣傳。

3、對產(chǎn)品、服務(wù)的部分承諾是虛假的,不能兌現(xiàn)的且?guī)в衅垓_性的。

其次,如果消費者因虛假廣告信息被騙遭受損失的,可以索賠:

1、可以向廣告主索賠,廣告主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、可以向廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者索賠,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求其先行賠償。

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

廣告公司作為廣告發(fā)布者,未盡到合理的審查義務(wù),不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式,亦沒有依據(jù)《廣告法》之規(guī)定與該廣告主簽訂書面合同,因此具有一定過錯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。