消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪賣(mài)假貨的話，可以索賠三倍的價(jià)格。淘寶官方對(duì)于商家發(fā)假貨的處理方式是假一賠三，賣(mài)家要賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍。

一旦消費(fèi)者的索賠申請(qǐng)成立，淘寶官方就會(huì)從賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。

淘寶店鋪賣(mài)假貨申請(qǐng)索賠的方式：買(mǎi)家可通過(guò)【我的淘寶】-【官方客服】渠道，選擇購(gòu)買(mǎi)到的假貨訂單，向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng)，并上傳相關(guān)證據(jù)，包括圖片、視頻等，然后等待客服核實(shí)處理即可。

可以退貨嗎?

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,通過(guò)淘寶平臺(tái)代購(gòu)買(mǎi)到假貨的,消費(fèi)者是可以要求退貨退款的,如果不退款的,可以向淘寶平臺(tái)投訴。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾�費(fèi)用。

第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

因?yàn)樘摷購(gòu)V告被騙可以找誰(shuí)賠償

首先,虛假?gòu)V告有以下幾種表現(xiàn)方式:

1、廣告主介紹的商品、服務(wù)本身即是虛假的。

(1)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量、性能、功效等的說(shuō)明,不符合商品的實(shí)際質(zhì)量、性能、功效等。

(2)擅自改變食品、藥品、農(nóng)藥等特殊商品的《廣告審批表》批準(zhǔn)宣傳的內(nèi)容,進(jìn)行虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

(3)利用虛假?gòu)V告招生辦學(xué)、培訓(xùn)技術(shù)。

(4)發(fā)布虛假的“致富信息、實(shí)用技術(shù)”廣告騙取錢(qián)財(cái)。

(5)無(wú)商品可供,或以次充好,以郵購(gòu)為名騙取購(gòu)物款,非法牟利。

2、廣告主自我介紹的內(nèi)容與實(shí)際不符。

(1)謊稱自己已取得生產(chǎn)許可證、商品注冊(cè)證;謊稱產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證合格,并獲得專利等;謊稱產(chǎn)品獲獎(jiǎng)、獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)等。

(2)假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業(yè)或產(chǎn)品作廣告宣傳。

3、對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的部分承諾是虛假的,不能兌現(xiàn)的且?guī)в衅垓_性的。

其次,如果消費(fèi)者因虛假?gòu)V告信息被騙遭受損失的,可以索賠:

1、可以向廣告主索賠,廣告主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、可以向廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者索賠,廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求其先行賠償。

廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應(yīng)在過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

廣告公司作為廣告發(fā)布者,未盡到合理的審查義務(wù),不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式,亦沒(méi)有依據(jù)《廣告法》之規(guī)定與該廣告主簽訂書(shū)面合同,因此具有一定過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。