根據淘寶的規定,在消費者購買商品后的7天內,可以通過“7天無理由退貨”服務申請退貨,無需提供理由。但需要注意的是,商品必須處于完好無損的狀態,未經使用、清潔、完整包裝,并且有配件和贈品。 至于新品上架7天內能否退貨,根據淘寶的規定,新品也是適用“7天無理由退貨”服務的。所以,只要商品在7天內且符合退貨條件,就可以申請退貨。 根據《淘寶七天無理由退貨規范》: 第一條對支持七天無理由退貨且符合完好標準的商品,買家可以自收到商品之日起七日內提出七天無理由退貨申請。 第二條買家選擇無理由退貨的,應當自收到貨物之日起七日內向淘寶賣家發送退貨通知。七天期從物流顯示簽收貨物的次日零點開始,168小時后就是七天。 第三條買方退回的貨物應當完好無損。 第四條淘寶請求支持七日無理由退貨,賣家或者買賣雙方約定不支持七日無理由退貨的無效。 七天無理由退貨原則,不影響二次銷售包裝的完整性(產品外包裝不算,不拆包怎么看);七天時間計算節點:物流顯示收貨后七天內,超過七天不屬于七天無理由退貨范圍,普通商家即使你超過幾天也會同意退款; 會自動下架嗎? 至于商品會不會自動下架,這個需要根據商家的設置而定。有些商家可能會在退貨后立即下架商品,也有些商家可能不會這樣做。因此,如果您有需要退貨的商品,建議及時聯系商家了解退貨流程。 7天無理由退換貨是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術支持和服務,向其買家提供的特殊售后服務,允許買家根據本規則和淘寶其他宣傳規則對其購買的特定商品進行退換貨。 |
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