為了給淘寶的消費(fèi)者提供更安全放心的網(wǎng)購(gòu)壞境，維護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，針對(duì)賣家侵害消費(fèi)者利益的風(fēng)險(xiǎn)交易行為，淘寶網(wǎng)將新增管理措施，修訂《危及交易或賬戶安全實(shí)施細(xì)則》。

此次規(guī)則變更于2023年5月17日進(jìn)行公示通知，將于2023年5月24日正式生效。

此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下：

1、新增提升保證金風(fēng)險(xiǎn)額度處置措施。

2、明確提升保證金風(fēng)險(xiǎn)額度的類型、繳存、解除、罰沒(méi)的實(shí)施細(xì)則。

具體變更內(nèi)容：

五、如發(fā)生危及交易及賬戶安全情形的，淘寶網(wǎng)將采取哪些市場(chǎng)管理措施?

淘寶網(wǎng)根據(jù)其行為并結(jié)合事件的緊急、嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、搜索降權(quán)商品、搜索屏蔽商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、關(guān)閉訂單、延長(zhǎng)交易超時(shí)、延長(zhǎng)交易賬期、限制使用阿里旺旺、限制買(mǎi)家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制會(huì)員登錄、支付寶賬戶管控措施、支付違約金、提升保證金風(fēng)險(xiǎn)額度、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

六、提升保證金風(fēng)險(xiǎn)額度是怎樣的，如何解除?

賣家出現(xiàn)危及交易安全的情形，且淘寶網(wǎng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度認(rèn)為情節(jié)嚴(yán)重的，將提升賣家保證金風(fēng)險(xiǎn)額度。

淘寶網(wǎng)根據(jù)違規(guī)情形及風(fēng)險(xiǎn)程度綜合評(píng)估，設(shè)置不同的風(fēng)險(xiǎn)類型與繳存金額，包括保證金危及交易安全店鋪風(fēng)險(xiǎn)額度、保證金危及交易安全交易風(fēng)險(xiǎn)額度等，具體以流程中頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)。

保證金風(fēng)險(xiǎn)額度到期或危及交易安全風(fēng)險(xiǎn)消除的，淘寶網(wǎng)將解除部分或全部保證金風(fēng)險(xiǎn)額度，具體以流程中頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)。

七、支付違約金的方式是怎樣的?

保證金危及交易安全店鋪風(fēng)險(xiǎn)額度提升后，賣家須在當(dāng)次處罰后72小時(shí)內(nèi)繳存足額保證金。

如賣家未能在72小時(shí)內(nèi)完成足額保證金繳存的，淘寶網(wǎng)可采取延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶等措施。上述措施會(huì)在賣家完成足額繳存保證金時(shí)被解除。

若賣家在保證金危及交易安全店鋪風(fēng)險(xiǎn)額度提升后180天內(nèi)再次出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的危及交易安全情形，將罰扣對(duì)應(yīng)危及交易安全店鋪風(fēng)險(xiǎn)額度的保證金。