作為一家電商平臺(tái)，京東一直以來致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，京東質(zhì)保換新服務(wù)商就為消費(fèi)者提供了更多的優(yōu)勢(shì)和保障。經(jīng)常在京東購物的用戶，難免會(huì)遇到需要在質(zhì)保期換新的問題，一般這種服務(wù)商需要多久才換？

京東質(zhì)保換新服務(wù)商要多久？

京東質(zhì)保換新服務(wù)的時(shí)間主要取決于商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的程度和售后服務(wù)商的安排。在發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者可以聯(lián)系京東售后客服，并提交相關(guān)信息和證據(jù)。客服會(huì)進(jìn)行核實(shí)并處理，如果需要進(jìn)行換貨操作，則會(huì)安排京東換新服務(wù)商進(jìn)行配送。

在正常情況下，整個(gè)換貨流程可能需要3-7個(gè)工作日，具體的時(shí)間則需要根據(jù)實(shí)際情況來確定。當(dāng)然，在特殊情況下，例如節(jié)假日或?yàn)?zāi)害等不可抗拒因素，換貨時(shí)間可能會(huì)有所延遲。

京東質(zhì)保換新怎么用？

1、打開京東客戶端，登陸一下賬號(hào)，進(jìn)入我的頁面，打開我的訂單選項(xiàng)；

2、在我的訂單列表中找到需要申請(qǐng)全保換新的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單詳情頁；

3、在訂單詳情頁上，能夠看到購買的保障服務(wù)全保換新，點(diǎn)擊打開質(zhì)保頁面；

4、在服務(wù)詳情里，點(diǎn)擊申請(qǐng)服務(wù)。

5、進(jìn)入到申請(qǐng)全保換新服務(wù)的頁面，輸入換新的理由并上傳相關(guān)的證據(jù)截圖，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)；

6、接下來就是等待官方審核，一旦審核通過后即可郵寄商品換新的了。

京東質(zhì)保換新服務(wù)商的服務(wù)流程十分簡單，消費(fèi)者只需要提供相關(guān)證明和信息，京東售后客服會(huì)在處理后完成換貨安排。在消費(fèi)者進(jìn)行換貨操作后，新商品會(huì)通過京東質(zhì)保換新服務(wù)商配送到消費(fèi)者手中，整個(gè)過程非常方便和快速，如果沒有意外的話，只要3-7天就可以了。