拼多多可以通過公眾號聯(lián)系小二。首先商家需要關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號。點擊公眾號右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。在對話框內輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

遇到問題的時候，除了通過微信公眾號聯(lián)系拼多多小二，還可以通過下面的方式反饋問題：

1、首先大家打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的個人中心。進入到個人中心界面后找到設置功能并點擊打開。

2、在設置功能界面中找到意見反饋選項并點擊打開。進入到意見反饋界面后可以看到有三個選項，任意點擊一個，這里點擊新功能建議。

接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點擊下方的提交就可以反饋意見。

3、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點擊咨詢拼多多官方客服。點擊后會打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會給我們解決問題。

當然，不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多官方客服電話，不過一般這種官方客戶的工作會比較繁忙，需要有一定的耐心等待，才可以將問題處理完成。

拼多多小二介入嚴重嗎?

1、拼多多介入便是申請售后了，假如裁定賣家的義務，那么賣家信譽度得分里邊會顯示信息店鋪有一次買賣糾紛案件。

2、拼多多小二人工介入糾紛案件退款解決，判斷為賣家義務的退款訂單數(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服務。

3、真的是賣家的義務，大家最好不必讓小二介入，假如商品的價值并不是很高的，大家就可以保證“退款不退換貨”，減少了由于拼多多小二介入而造成的一系列難題。

4、如果是你的義務，并且小二也介入了，那么店鋪的當然自然排名毫無疑問會遭受危害，要想把危害放進最少，此刻最好用拼多多直通車平穩(wěn)店鋪等級，不必由于當然檢索的降低而危害支付寶錢包成交額，造成全店綜合性品質評分的進一步降低。

5、拼多多客服介入對賣家的危害，很有可能涉及到有關的懲罰，拼多多介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務解決，將給與相對的懲罰，假如總計罰分做到十二分即給與店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產品及公示公告警示的解決。