我們?cè)诳焓中〉曩?gòu)物了以后，商家如果不及時(shí)發(fā)貨的話(huà)，消費(fèi)者肯定會(huì)覺(jué)得很郁悶，在這種情況下可以選擇投訴，消費(fèi)者如果遇到了這樣的問(wèn)題，如何去處理呢?

快手小店下單不發(fā)貨怎么辦?

快手買(mǎi)的東西不給發(fā)貨了，其解決方法有：

1、如果您是在快手的小店中購(gòu)買(mǎi)了商品，那么您可以申請(qǐng)退款，或者催對(duì)方發(fā)貨，對(duì)方收到通知后會(huì)給您答復(fù)的。

2、如果您是通過(guò)聊天進(jìn)行交易的話(huà)，對(duì)方不發(fā)貨，那么暫時(shí)還沒(méi)有很好的處理方法，建議用戶(hù)使用正規(guī)的途徑購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品。

3、如果對(duì)方一直不發(fā)貨，或者不回復(fù)消息，可以直接舉報(bào)對(duì)方。

如何維護(hù)權(quán)益?

經(jīng)由官方APP發(fā)起投訴。搜索并打開(kāi)【快手】官方app，找到并點(diǎn)擊【≡】，找到【設(shè)置】并點(diǎn)擊，跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面后點(diǎn)擊【關(guān)于-反饋與幫助】，即可跳轉(zhuǎn)至客服中心，找到并打開(kāi)【購(gòu)物】分欄里的【舉報(bào)店鋪賣(mài)家】選項(xiàng)，點(diǎn)擊界面下方的【聯(lián)系客服】，就可以向客服進(jìn)行投訴反饋。

或是在打開(kāi)官方app后，選擇并點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的【≡】，進(jìn)入【快手小店】界面后，點(diǎn)擊【我的訂單】選擇要投訴的小店，進(jìn)入該店鋪后點(diǎn)擊右上角的【...】，選擇【舉報(bào)】，并輸入所要投訴的問(wèn)題即可。

通過(guò)官方客服電話(huà)進(jìn)行問(wèn)題反饋。可以撥打“400-101-5454”聯(lián)系官方客服發(fā)起投訴。假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不認(rèn)同或是不滿(mǎn)意的，還可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行維權(quán)。

快手小店下單后不發(fā)貨的話(huà)一定要及時(shí)的處理，正常情況下，商家們一般都會(huì)及時(shí)的發(fā)貨，若是快手店鋪收到了投訴，會(huì)直接影響到快手店鋪的流量和銷(xiāo)量哦。