京東的發(fā)展比較多，有著非常多的消費者都喜歡在該平臺上購物，并且產(chǎn)品也會相對有保障，但如若消費者在收到貨之后，想要進行退貨處理，而商家不接受的情況，這時候該怎么辦了?

首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”，操作方法：登錄京東官網(wǎng)，在頁面上方點擊“我的訂單”，在彈出頁面的左側(cè)點擊“客戶服務”，選擇“交易糾紛”，找到需要處理的訂單，點擊“申請”，需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼，最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。

交易糾紛申請?zhí)峤怀晒�后，京東會發(fā)送信息通知你，如果想查看審核進度，可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒���，賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會派出交易糾紛專員處理。

京東購買大件退貨遭拒如何處理：

1、京東物流快遞人員無正當理由拒收大件退貨商品。

2、京東物流客服人員在收到客戶投訴信息后未能及時有效處理，反復投訴多次，仍無法妥善處理問題。

3、京東物流對快遞人員管理失控，快遞人員未按平臺發(fā)布的取件任務按時聯(lián)系客戶，未完成取件。

4、京東物流信息混亂，不能準確、及時反饋客戶退貨處理方案和進展。

經(jīng)過介紹，我們了解到京東商家不接受退貨怎么辦，如若遇到這樣的情況，用戶先協(xié)商賣家處理，如若一直不成功就可以申請交易糾紛單，申請平臺客服介入處理，并且對于審核進度也會及時通知并且解決。