快手小店平臺發布鮮榴蓮商品專項治理公告，商家請注意!

近期平臺消費者反饋較多榴蓮類商品描述不符等問題，包括商品實物與商詳頁或直播描述不符，如重量描述不符、品質描述不符、商品品質較差等問題。

因此為保障消費者購物體驗、維護合規經營商家/達人的合法權益，平臺現對鮮榴蓮類商品開展專項治理。

具體說明：

一、經營要求

1、發布要求

(1)商品發布應滿足《生鮮類目商品發布規范》;

(2)其中商詳信息還須滿足以下要求：

主圖需展示品類榴蓮皮青肉黃的特點圖片;

長圖內需要展示商品真實的品種特性;

標題信息等需要展示物流及賠付說明;

增加”催熟方式、熟度判斷和開果方式”的說明;

標注重量為凈含量的，以顧客實際收到重量為準，商家需充分考慮在途的揮發失重;

規格以0.5斤為最大區間，重量需要符合實際情況。

2、宣傳要求

直播間/短視頻內商品宣傳應遵循《食品生鮮行業宣傳規范》，同時應還應滿足如下要求;

所有品種榴蓮都不可宣傳”包熟包甜“、”果形均勻對稱“、至少“N"房等;

嚴禁夸大宣傳、虛假宣傳，例如5A榴蓮等;

直播間商品展示榴蓮必須真實客觀，如果重量存在區間，則展示商品重量不得超過重量區間的中間值(例如2-2.5斤商品，直播間不得展示超過2.25斤的商品);展示商品需要在電子秤上展示，并能夠展示實際重量;

如售賣甲侖、托曼尼等品種，主播務必對“核大”特點進行顯著宣導。

二、治理措施

即日起，平臺將會持續加強對鮮榴蓮類商品監控，如發現商家/達人出現品質問題違規情形的，或者商家/達人存在描述不符的情況,平臺將依據《【商品質量問題】實施細則(商戶)》《【發布虛假宣傳信息】實施細則(營銷)》等規定，對商家/達人從嚴處置。

處置措施包括但不限于違規商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、支付違約金等處置措施，凍結貨款等，直至清除平臺、終止合作。

本公告自2023年5月10日發布并執行，請各位商家/達人及時自查自糾，規范經營。