據(jù)中國烹飪協(xié)會發(fā)布的《 2020 年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢調(diào)查分析報告》顯示，相比去年春節(jié)，受疫情影響，今年春節(jié)78%的餐飲企業(yè)營業(yè)收入損失達(dá)100%以上;另根據(jù)恒大研究院數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，疫情已對餐飲業(yè)造成了5000 億元左右的損失。  而一直依托餐飲業(yè)生存的區(qū)域自媒體，自然也受到牽連。生存困難的甲方爸爸沒有余錢投廣告，公眾號收入因此大幅下降，這時候?qū)τ趨^(qū)域自媒體來說，是一場為求破局的巨大考驗。做什么、怎么做、和誰一起做，成為這次“考試”的三大難題。 近日，區(qū)域自媒體“廣州百事通”就給我們交出了一份漂亮的答卷。 一場百萬級的刷屏活動 8 個人， 72 小時 3 月 4 日，陸續(xù)復(fù)工的廣州逐漸恢復(fù)往日“人氣”，在萬菱匯廣場的門口，幾張桌子被飲料和食物堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，旁邊豎著的大塊白板寫滿了“廣州加油”、“中國加油”，其中“無人值守，免費領(lǐng)取”八個大字尤為顯眼。 “致敬平凡而偉大的城市守護(hù)者，是我們團(tuán)隊給到這次活動的標(biāo)簽”，為了感恩快遞小哥、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等在疫情期間堅守“一線”的無名英雄，“廣州百事通”團(tuán)隊在看到上海同行舉辦該活動后，連夜聯(lián)系他們開會交流，爭取以最快的速度在廣州落地。 臨時成立的 8 人特別小組，爭分奪秒，在 72 小時內(nèi)完成了所有現(xiàn)場物料設(shè)計以及商戶聯(lián)系執(zhí)行。換言之，整個活動，盡管人手不足，“廣州百事通”團(tuán)隊從再次策劃到落地，只用了三天。 場地和贊助商家的選擇是這場活動成功與否的兩大核心，“廣州百事通”團(tuán)隊一開始就敲定了人流旺盛的天河商圈，而萬菱匯的光速回應(yīng)解決了他們的燃眉之急。由于時間緊迫，與平臺有長期合作的品牌商家是他們聯(lián)系的首選，最終六家商家參與到了他們的第一場活動。 雖然解決了物資和場地，“廣州百事通”仍不能馬上啟動活動，“由于疫情還沒完全結(jié)束，我們也擔(dān)心在活動期間會發(fā)生大量街坊的聚集，這是我們團(tuán)隊在策劃期間面臨的最大問題。” 幸運的是，最后關(guān)頭商場方向他們伸出援手，特地為活動提供了維護(hù)秩序的人員，最終才得以順利舉行。 活動現(xiàn)場的第一篇稿件，“廣州百事通”將它稱為“‘報復(fù)性’做好事”，可見參與程度的火爆。截止目前，《13℃的街頭，廣州人“報復(fù)性”做好事!》這篇文章閱讀量已高達(dá) 330 多萬，在看數(shù)近 5 萬。  同時團(tuán)隊收到了300+個品牌的合作意愿， 15 家商場的場地提供，以及數(shù)不清的街坊支持。  最重要的是，這場愛心接力活動，也由廣州傳遞到了東莞、佛山、珠海、海口，“現(xiàn)在還有更多的城市在接力，這是我們最大的心愿”，“廣州百事通”團(tuán)隊表示。  用持續(xù)性的活動回應(yīng)“作秀”質(zhì)疑 第一次活動結(jié)束后，各種聲音如潮水般涌向“廣州百事通”，有積極支持的，也有質(zhì)疑否定的。 “世界永遠(yuǎn)不止一種聲音，而這次也是。我們活動之后，不乏有人指控我們做show、擺拍的聲音”，“廣州百事通”團(tuán)隊坦言。 最初發(fā)起這個活動的時候，“廣州百事通”給自己設(shè)定的角色是活動的牽頭人，作為廣州本土老牌的自媒體平臺，他們希望憑借著自己的一份力為社會發(fā)聲，感染廣州市民的情緒，投入到這個活動中來。 質(zhì)疑的聲音并沒有讓他們就此停下，而是用更多的行動“剛”了回去。 第一場活動結(jié)束后，他們依舊以純公益的角度出發(fā)，連續(xù)開展了第二、第三、第四波的商場活動，推文發(fā)出后，越來越多的商家、街坊和上班族送來物資，其中不乏親手做的早餐、午飯，以及烘焙工坊捐贈的大量面包小吃，但是出于疫情期間食物保存的安全問題，都他們婉拒了。 守攤的同事指引前來捐贈的街坊只能提供全塑料密封包裝的食品，所以還出現(xiàn)了有街坊直接從商場采購過來的畫面，攤位上的物資有增無減，人們的愛心也是。 “現(xiàn)在收到街坊送來的各種物資，證明我們持續(xù)做這件事是有意義的”，團(tuán)隊對果醬妹說。 疫情下，區(qū)域自媒體能做什么? 疫情之下，沒人能獨善其身，“廣州百事通”和大多行業(yè)媒體一樣，面臨著廣告收入縮水，廣告投放減少等問題。 不同的是，他們察覺到疫情對內(nèi)容行業(yè)的沖擊在于對熱點的捕抓能力以及內(nèi)容精細(xì)化制作有了更高的要求。 疫情是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，所以從一開始，他們就給自己定下了兩個方向的任務(wù)。 面向社會，從 1 月 23 號起就決定編輯部要跟進(jìn)疫情相關(guān)內(nèi)容，但都需由總編過審，為的是不給政府添堵添亂，配合政府傳遞好正能量宣傳。“這是作為本土自媒體公司，在疫情之下能盡的一點點社會責(zé)任感。” 面向內(nèi)部，疫情的忽如其來讓年前的備稿基本上“報廢”。所以放假期間團(tuán)隊需要每天在線匯報熱點、選題、編寫稿件，“對我們來說這是一個磨礪團(tuán)隊的重要時刻。” 在每天匯報選題的過程中，編輯更多的技能被挖掘：深度文稿的制作、線下的執(zhí)行能力、條漫手繪等。所以過年期間，“廣州百事通”的內(nèi)容多樣化程度不降反升。 團(tuán)隊的危機(jī)意識在這次疫情中得到充分的鍛煉。從某種意義來說，這次愛心接力活動除了犒勞疫情中的基層工作者，也是“廣州百事通”和商家聯(lián)手展開的一次“自救”行動，希望借此獲得更大的品牌曝光以及投放方更大的品牌展示。 對于他們來說，一次百萬級閱讀的活動，直接帶來的是新增關(guān)注。“活動過后，我們感覺百事通的活躍程度比以前高了。這說明區(qū)域粉絲對百事通這個品牌的認(rèn)識和區(qū)域曝光程度更高，不止是粉絲，品牌對我們的認(rèn)識度有所提高。” 在其中的一場活動里，有一個畫面讓策劃團(tuán)隊印象深刻，一個小朋友帶來了媽媽給他買的糖，滿滿三大桶放在愛心小站里。走之前還跑過來對其中一位工作人員說，“這里的哥哥姐姐要保護(hù)好自己，吃點糖生活會更甜。” |
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