為維護健康的京東營商環(huán)境，持續(xù)保障消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，京東開放平臺消極服務管理規(guī)則，4月1日生效!

自首次發(fā)布以來，已完成1個月試運行期，將在2023年5月正式執(zhí)行。規(guī)則正式執(zhí)行后，消極服務考核結(jié)果將影響服務治理，提醒您及時通過商智-服務-違規(guī)服務看板關(guān)注消極服務考核結(jié)果，以免影響店鋪權(quán)益。

1、2023年4月仍沿用基礎考核規(guī)則進行考核及治理，本次考核結(jié)果將于2023年5月13日生效。即，對4月份基礎考核不達標的商家，在5月中旬執(zhí)行凍結(jié)錢包等治理動作。

2、自2023年5月起將不再進行基礎服務考核，后續(xù)商家服務行為將依據(jù)《京東開放平臺消極服務管理規(guī)則》進行管理。

《2023年京東開放平臺商家基礎考核規(guī)則》、《2023年京東開放平臺星級基礎考核實施細則》將于2023年6月26日下線。即，商家在2023年5月1日起發(fā)生消極服務行為的，京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺消極服務管理規(guī)則》進行治理。

3、基礎考核看板將于2023年6月26日下線，我們將提供消極服務管理指標預警看板，2023年5月12日起商家可以通過違規(guī)服務看板查看服務指標考核結(jié)果;

以便商家及時了解考核期間指標達成情況，重點提升差項指標。詳細內(nèi)容以麥頭條發(fā)布的公告為準。

京東開放平臺消極服務怎么關(guān)閉?

作為一個語言模型，我無法提供針對特定平臺的具體操作指導。但是，一般來說，如果你希望關(guān)閉京東開放平臺的消極服務，你可以嘗試以下幾個步驟：

1、登錄京東開放平臺：使用你的賬號和密碼登錄京東開放平臺的官方網(wǎng)站或開放平臺管理后臺。

2、尋找設置選項：在管理后臺或相關(guān)頁面上，瀏覽菜單或?qū)Ш綑冢瑢ふ遗c服務相關(guān)的設置選項。

3、選擇關(guān)閉消極服務：在設置選項中，查找有關(guān)消極服務的設置或選項。可能會有一個開關(guān)或復選框，你可以選擇關(guān)閉該服務。

4、保存設置：完成設置后，記得點擊保存或確認按鈕，以使更改生效。

如果你在操作過程中遇到困難或無法找到相應的選項，建議你查閱京東開放平臺的幫助文檔、常見問題解答或聯(lián)系京東開放平臺的客服支持團隊。他們將能夠提供具體的指導和幫助，以便你順利關(guān)閉消極服務。