1、右擊桌面的計算機，點擊打開“設備管理器”。

2、在此界面找到“通用串行總線控制器”進入。

3、在里面找到usb mass storage device的USB接口。

4、在彈出的選項中點擊“卸載”然后重新安裝驅動即可。

5、在彈窗的新窗口中點擊一種更新方式。

6、最后將驅動更新完成即可解決該問題。