1、網絡問題

檢查網絡是否正常使用，如不穩定斷開重連，或者換個穩定的網絡。

2、軟件異常

排除以上，可以檢查軟件是否有問題，關閉軟件打開不行，可以卸載重新下再使用功能試試。

3、文件不全

將文件不小心刪除了，查看回收站，試著找回。