拼多多上開店的賣家比較多，在運(yùn)營店鋪的過程中賣家要遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，以免出現(xiàn)違規(guī)的情況，特別是對(duì)于發(fā)貨方面，賣家需要按照規(guī)定時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)貨出去，如若出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)的情況，這時(shí)候該怎么辦了?

1、需要先與賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，然后選擇聯(lián)系賣家，再去與先作聯(lián)系。其實(shí)有些賣家可能就是因?yàn)槌山涣看鬀]來得及發(fā)或者就是快遞出了問題，這樣的情況只要是聯(lián)系了能得到答復(fù)了。

2、可物流投訴。如果后面發(fā)貨了，但是存在延遲或單錯(cuò)誤的問題，在信息頁面選擇投訴進(jìn)行填寫。但是這種投訴拼多多客服都不會(huì)介入，然后聯(lián)系投訴。

就在上點(diǎn)個(gè)人，再去選擇客服，輸入人工，去向客服說明訂單號(hào)還有情況，要求代發(fā)起投訴的。

3、電話投訴。如果發(fā)現(xiàn)訂單額較大，可以去打用戶投訴熱線要求解決。然后向客服說明訂單號(hào)還有情況，期間要求權(quán)益。申請(qǐng)退款。就在投訴的同時(shí)，如仍不發(fā)，期間要注意在單超時(shí)前申退。在app的個(gè)人頁面，然后選擇訂單，申退的。

拼多多多久發(fā)貨算超時(shí)：拼多多平臺(tái)中常規(guī)類目的要求是，必須在成團(tuán)后2天(48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨。發(fā)貨后，物流信息必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供。一般來說，違反拼多多發(fā)貨平臺(tái)的情況有幾種:延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、無法發(fā)貨，其中虛假發(fā)貨最容易被抓，罰款也高。

所以如果快遞信息上線慢，可以盡量晚送。即使判定為延期交付，也比判定為虛假交付的結(jié)果好很多。拼多多平臺(tái)認(rèn)定虛假發(fā)貨是商家主觀惡意弄虛作假，而延遲發(fā)貨只是客觀上的遲到，不存在欺騙的故意，所以虛假發(fā)貨處罰更重。

經(jīng)過分析，我們了解到拼多多發(fā)貨超時(shí)怎么辦，這時(shí)候顧客需要與賣家進(jìn)行協(xié)商、或者是物流進(jìn)行投訴以及電話投訴等操作，來對(duì)產(chǎn)品申請(qǐng)賠償處理。