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京東賣家不發貨會受什么懲罰?會退款嗎?

2023-5-11 09:51| 查看: 2166 |來源: 互聯網

如果京東賣家不發貨,京東平臺將會對賣家進行一定的懲罰。具體來說,如果賣家多次不發貨或者嚴重違反平臺規定,京東平臺可能會對賣家進行下架、限制銷售、降低信 ...

如果京東賣家不發貨,京東平臺將會對賣家進行一定的懲罰。具體來說,如果賣家多次不發貨或者嚴重違反平臺規定,京東平臺可能會對賣家進行下架、限制銷售、降低信用等懲罰措施,甚至會取消賣家的店鋪資格。

對于消費者而言,如果賣家不發貨,京東平臺會對訂單進行自動取消,并對消費者進行全額退款。消費者可以通過“我的訂單”頁面或者客戶端的“我的訂單”功能查看訂單狀態,并發起退款申請。

需要注意的是,消費者在收到商品后,如果發現商品有質量問題或者與描述不符,可以發起售后申請。

如果賣家不同意或者無法解決問題,消費者可以申請京東客服介入。在介入過程中,京東客服會協助消費者解決問題,并要求賣家承擔相應的責任和損失。

京東賣家不發貨怎么申訴?

如果您是京東平臺上的消費者,如果您發現賣家沒有按照約定時間發貨,您可以通過以下方式申訴:

1、進入京東官網或者京東APP,在“我的訂單”中找到未發貨的訂單,點擊“申請售后”。

2、在“售后服務”頁面中,選擇“我要退款”,填寫相關信息,選擇“賣家未發貨”作為問題類型,提交申請。

3、如果您在申請售后時沒有選擇“賣家未發貨”,也可以在售后服務流程中進行修改。

4、在售后服務流程中,如果賣家未能及時發貨或者您未收到商品,您可以通過在線客服或者撥打客服電話進行申訴。

5、在申訴過程中,京東客服會聯系賣家,并要求其按照約定時間發貨或者協商解決問題。如果賣家仍然無法發貨或者解決問題,京東客服會為您進行全額退款或者其他處理。

需要注意的是,如果您是賣家并發現有誤解或誤會,您可以通過京東賣家服務平臺聯系客服或申訴,京東客服會盡快協助解決問題。

本文最后更新于 2023-5-11 09:51,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:[email protected]
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