在淘寶上,有更多的商戶進入了這個市場,而在這個市場上,同類型的商戶之間的競爭也變得更加白熱化,要在如此激烈的平臺競爭中取得優(yōu)勢,大部分淘寶商家都希望能增加店內(nèi)的復購率,所以復購率高對淘寶店鋪有哪些好處了?下面我就給你們介紹介紹。 一、淘寶復購率高的產(chǎn)品對店鋪好處? 1、對提升店面的權(quán)重有好處 一般來說,老客戶的交易成交對店鋪標簽權(quán)重有很大的影響,老客戶的活躍度增加也可以促進店鋪權(quán)重和銷量的積累,從而可以有效地提升店鋪和商品的權(quán)重。 2、提高商店的DSR分數(shù) 一般而言,大部分的老客戶之所以會進店復購,主要是因為他們對店鋪的認同感,他們對店鋪里的產(chǎn)品和服務都很滿意,這也有利于商家鼓勵和引導買家進行好評。口碑越好,店里的DSR評價就越高。除此之外,商家還可以通過店鋪群、微淘等方式,與老主顧們保持每天的交流,從而更好地從老主顧那里得到高質(zhì)量的照片,并對“問大家”之類的內(nèi)容進行優(yōu)化。 3、對店內(nèi)新產(chǎn)品的銷量有幫助 老客戶是店鋪的精準目標人群,他們擁有較高的標簽權(quán)重和精準度。老客戶在進行新產(chǎn)品的交易時,可以幫助新產(chǎn)品的標簽被系統(tǒng)快速地確定下來,這對新產(chǎn)品的打標非常有利。所以,當?shù)赇佋谶M行產(chǎn)品上新的時候,可以針對老客戶給予一定的新品優(yōu)惠,以此來促進老客戶的成交,實現(xiàn)新品基礎(chǔ)銷量快速破零。 4、對商店經(jīng)營費用的降低 大家都知道,一家店要想獲得發(fā)展,光靠人流量是不行的,還得花錢宣傳。現(xiàn)在淘寶直接銷售的費用在不斷上漲,也就意味著新顧客的費用在不斷上漲,而老顧客的費用要比新顧客少很多。一般而言,老客戶活躍度高的店鋪,在推廣上所要支付的費用相對較少,因此,將老客戶吸引過來,并保持好,這對于提高店鋪的整體銷售額和利潤都是有好處的。 二、淘寶如何提高復購率? 1、以誠信為本,樹立可信的聲譽。 一個有口碑的好店鋪,可以招攬到很多忠實的顧客。 2、實行淘寶會員制度,采用促銷手段。 可以為會員們提供免費禮物、免費送貨等服務,提高客戶對商店的回訪率,提高客戶的回頭率。在節(jié)日里進行折扣和其他的宣傳,還可以給老顧客提供折扣等等。 淘寶店的復購率較高,表示顧客對該店的產(chǎn)品較為滿意;相反,當一個商店的復購率很低,或者根本不會再買,那么這個商店的產(chǎn)品或者服務就會出現(xiàn)問題,這個時候就應該將注意力集中在對商品品質(zhì)的控制上。 |
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