拼多多的定制業(yè)務(wù)訂單在童裝行業(yè)中逐漸提升，尤其在兒童演出服、園服/校服/校服定制、親子裝/親子時裝的定制業(yè)務(wù)規(guī)模較大，對應(yīng)品類商家務(wù)必高度重視定制業(yè)務(wù)的操作;本次就讓我們來介紹一下拼多多的童裝行業(yè)定制業(yè)務(wù)!

一、拼多多童裝定制業(yè)務(wù)優(yōu)勢

搜索熱度持續(xù)上漲，標題中含“定制”關(guān)鍵詞的童裝GMV和動銷率持續(xù)增加;

部分店鋪對平臺物流履約、售后、客服規(guī)則及功能不清晰，導(dǎo)致定制業(yè)務(wù)及平臺定制客戶的潛力未能完全挖掘;

目前童裝可以使用定制業(yè)務(wù)的類目

童裝/嬰兒裝/親子裝-T恤、童裝/嬰兒裝/親子裝-襯衫和童裝/嬰兒裝/親子裝-兒童旗袍、唐裝、漢服等。

二、定制業(yè)務(wù)規(guī)則特殊性對比

三、定制業(yè)務(wù)功能“邀請下單”：

*所有和客戶約定的產(chǎn)品或服務(wù)定制，務(wù)必一定要通過“邀請下單”完成交易;

1、邀請下單功能使用指南;

2、使用前windows客戶端和手機端升級到最新版本：

https://mms.pinduoduo.com/other/downloadapp/

3、規(guī)則支持：

a.商家對于定制產(chǎn)品，遭遇大量靜默下單時，請商家按以下方式操作：

優(yōu)先通過客服頁面聯(lián)系下單客戶;

如客服頁面無法建聯(lián)，通過后臺提供的合規(guī)渠道對用戶進行聯(lián)系;

在嘗試所有辦法都無法聯(lián)系到用戶的情況下，可在商家后臺進行申訴，申訴路徑如下;

商家后臺https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店鋪管理——訂單申訴(異常訂單申訴);

選擇理由：定制類商品買家未提供定制信息;

*務(wù)必在申訴過程中，詳細交代背景，說明已通過多種方式聯(lián)絡(luò)用戶，同時提供圖片憑證作為證明!!(不可以潦草申訴，無法詳細說明情況的均不會被審核通過)。