我們?cè)谄炊喽嗌腺?gòu)物或者開(kāi)店鋪的話，肯定是要和別人在線聊天的，有時(shí)因?yàn)槟承┰�因退出了app，回來(lái)發(fā)現(xiàn)聊天記錄不見(jiàn)了。那么面對(duì)這種情況該怎么辦了?要做些什么來(lái)保存聊天記錄了?感興趣的朋友，不妨一起往下看。

一、拼多多聊天記錄怎么保存?

1、所有的交易以及聊天記錄將會(huì)被儲(chǔ)存于本平臺(tái)的資料庫(kù)中。你可以在自己的手機(jī)上打開(kāi)這個(gè)軟件，然后登陸到自己的個(gè)人中心去看看。

2、在“個(gè)人中心”里，點(diǎn)開(kāi)“所有”，就可以看到“所有”的商品。

3、如果聊天記錄被刪除了，那么是不能還原的，因此像拼多多的聊天記錄不能隨意刪除，這樣就會(huì)將其保存在平臺(tái)的資料庫(kù)中即可。

二、拼多多聊天記錄怎么找回?

有兩種方法。

1、先在拼多多的平臺(tái)上登陸。登陸后，在“商界”界面的左下方，點(diǎn)“商界”界面，就可以進(jìn)入拼多多的“商界”界面。在商家的后臺(tái)左側(cè)，找到了多多的客服，然后點(diǎn)開(kāi)了聊天記錄，然后點(diǎn)開(kāi)了客服的帳號(hào)，然后點(diǎn)開(kāi)了。

最后選擇客服帳號(hào)與時(shí)段，按下詢問(wèn)鍵，便可查看在此時(shí)段中，有多少人在此時(shí)段與客服進(jìn)行了交談，并進(jìn)行了詳細(xì)的交談。

2、還可以打開(kāi)并登陸拼多多店鋪賬號(hào)，登陸成功后，左邊會(huì)出現(xiàn)許多不同的選項(xiàng)卡。具體做法是這樣的：

首先拖動(dòng)左邊的主頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“多多客服”的欄目，在這個(gè)欄目的下方，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是聊天記錄，一個(gè)是在線狀態(tài)。再點(diǎn)擊“聊天記錄”標(biāo)簽，在右邊會(huì)出現(xiàn)下面的界面，如果有聊天記錄，就會(huì)出現(xiàn)在界面上，這個(gè)功能很好，可以讓你的聊天記錄更快的保存下來(lái)。

最后點(diǎn)擊“在線”標(biāo)簽，打開(kāi)下面的窗口，可以查看客服的詳細(xì)信息，如果是沒(méi)有被指派的等待回答的顧客，可以直接去指派，然后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)視窗，然后點(diǎn)擊指派，指派成功的按鈕就會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的最上方，表示指派成功。

總結(jié)一下，拼多多上的聊天記錄都會(huì)保存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里，不過(guò)大家千萬(wàn)不要?jiǎng)h除聊天記錄，因?yàn)楸粍h除了，聊天記錄是無(wú)法恢復(fù)的。不過(guò)我們可以通過(guò)一些辦法找回被遺忘的歷史聊天記錄。