1、確認鼠標上的開關是否打開。如果沒打開，請打開開關按鈕。

2、確認鼠標里的電池是否有電。如果電池沒電，請更換新的電池。

3、確認接收器是否連接好，如果已接好，嘗試請更換另一個USB接口試下。

4、以上都排查沒問題，多半就是鼠標硬件壞了，只能更換新的無線鼠標。