淘寶商家需要維護(hù)店鋪的老顧客，復(fù)購率可以在一定程度上反應(yīng)出店鋪的運(yùn)營效果，那么淘寶復(fù)購率是否存在降權(quán)的行為呢?接下來的內(nèi)容中，為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶復(fù)購率是否存在降權(quán)行為?

淘寶復(fù)購率一般在百分之50是正常的。如果店鋪復(fù)購率太高，淘寶系統(tǒng)有可能會查到是不是商家自己刷出來的，導(dǎo)致店鋪降權(quán)。

淘寶復(fù)購率指消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購買率就是說老客戶在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購買的次數(shù)。

淘寶復(fù)購率對店鋪的影響是什么?

1、提高老客戶的復(fù)購率相當(dāng)于提升了店鋪的權(quán)重。老客戶的標(biāo)簽準(zhǔn)確成交對于店鋪的標(biāo)簽權(quán)重影響更大，老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交，能夠幫助提升店鋪和寶貝的權(quán)重。

2、能夠提高店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評分。老客戶對店鋪有認(rèn)同感因此才會產(chǎn)生復(fù)購行為，所以很容易對店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意，這樣有助于提高我們店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評分。

同時(shí)可以利用店鋪群聊、微淘等工具和老客戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，這樣比較容易獲得老客戶的優(yōu)質(zhì)曬單、問大家等內(nèi)容。

3、能夠幫助店鋪新品破零。維護(hù)私域流量的店鋪要注意定期的上新并且針對老客戶給予一定的新品優(yōu)惠，促進(jìn)老客戶成交，奠定新品的基礎(chǔ)銷量達(dá)到快速破零的效果。

同時(shí)老客戶新品成交能夠幫助新品的標(biāo)簽被系統(tǒng)盡快確定，因?yàn)槔峡蛻舯旧砭褪堑赇伒木珳?zhǔn)目標(biāo)人群，標(biāo)簽權(quán)重高，標(biāo)簽精準(zhǔn)度高，所以更利于新品的打標(biāo)。

4、能夠降低運(yùn)營成本并提升店鋪利潤。直通車付費(fèi)引流的成本越來越高，但是挽留維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是遠(yuǎn)低于新客戶的，所以老客戶活躍度高的店鋪其付費(fèi)占比小，同時(shí)店鋪的利潤率也會有所提高。

淘寶商家需要想辦法提升店鋪商品的復(fù)購率，對于淘寶商家來說，老顧客是非常重要的群體。一個(gè)店鋪如果想要長久發(fā)展起來，除了要發(fā)展新顧客以外，也要重視老顧客。