抖音上有著比較多的賣家開(kāi)店，并且能帶來(lái)非常好的推廣效果，在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也會(huì)需要利用客服來(lái)進(jìn)行相關(guān)操作，及時(shí)與客戶溝通，那么具體抖店該怎么去設(shè)置客服了?

一個(gè)抖音小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過(guò)設(shè)置子賬號(hào)管理飛鴿客服。多個(gè)客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

抖店客服怎么添加人數(shù)：

1、首先打開(kāi)瀏覽器。

2、輸入【抖音后臺(tái)】，點(diǎn)開(kāi)。

3、選擇一種登錄方式，登錄到抖音小店后臺(tái)。

4、來(lái)到后臺(tái)，點(diǎn)【物流】下的【地址庫(kù)管理】。

5、新建地址中填入電話，它就是售后電話了。

抖音小店如何設(shè)置子帳號(hào)：

  1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】，即可添加子賬號(hào)，在【崗位】處，選擇子賬號(hào)所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號(hào)，需要先創(chuàng)建新崗位。

  2、填寫子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加，或保持溝通順暢。

  3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【開(kāi)啟】;建議“客服”崗位全部開(kāi)啟IM權(quán)限，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁(yè)面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)” 此時(shí)，子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到抖店怎么設(shè)置客服，可以通過(guò)設(shè)置子賬號(hào)管理飛鴿客服。客服對(duì)于抖店的發(fā)展也是非常有幫助的，所以很多賣家都會(huì)設(shè)置店鋪客服運(yùn)營(yíng)店鋪。