京東E卡是京東商城推出的一種電子禮品卡，可以用于在線購物和充值手機(jī)話費等一系列消費，非常方便快捷。京東E卡在使用的時候必須按照平臺的規(guī)則，避免出現(xiàn)盜刷、失效的情況，如果京東E卡出現(xiàn)問題可以查詢到使用人嗎？

京東e卡可以查詢使用人嗎？

京東e卡沒有開通查詢使用人的服務(wù)，所以個人是看不到使用情況的。如果自己的e卡出現(xiàn)被盜刷額問題，可以向京東客服人員提供京東e卡的卡號和密碼，讓他們幫查看相關(guān)的使用信息。如果涉嫌詐騙這樣的犯罪活動，也可以請求警務(wù)人員協(xié)助調(diào)查e卡的使用情況。

作為京東商城發(fā)行的預(yù)付卡，可以在京東商城平臺結(jié)算時抵付使用，獲得京東E卡后，最好立即進(jìn)行綁定個人京東賬號的操作，避免被別人盜刷使用。京東e卡的有效期為自激活之日起三十六個月，僅支持在購買京東自營商品的時候使用，如果對購買的商品不滿要退貨時，所支付的部分資金還會自動退回到e卡內(nèi)。

怎么使用？

1、京東E卡購買成功后，需要激活才能使用。激活的方法很簡單，只需進(jìn)入京東商城官網(wǎng)或者客戶端，在設(shè)備上登錄自己的京東賬戶，在個人中心中選擇“我的E卡”進(jìn)行激活即可。

2、在購買商品時，用戶可以選擇使用京東E卡支付對應(yīng)金額，該操作可以在付款頁面進(jìn)行，使用京東E卡支付成功后，相應(yīng)的金額將從卡片余額中扣除。

3、京東E卡激活后，可以通過以下的方法查詢余額：

1）進(jìn)入個人中心，選擇“我的E卡”-“E卡余額”即可查看。

2）網(wǎng)頁端直接輸入卡片的編號，進(jìn)行查詢。

京東E卡在安全性方面是做的比較好的，不需要擔(dān)心個人信息泄露的問題，但是在使用京東E卡時，要注意妥善保管卡片信息，避免出現(xiàn)盜刷的情況。