本篇文章介紹視頻號小店后臺營銷中心、平臺服務功能，幫助商家熟悉后臺，具體如下：

一、營銷中心

1、優惠券

點擊【創建】，可以進行創建【商品滿減券】、【商品直減券】、【店鋪直減券】、【店鋪滿減券】、【折扣券】、【視頻號直播券】。

1.1商品滿減。

(1)該券是指商家指定商品滿足設置的金額后，進行減免的優惠券。比如滿300。0等優惠券設置。

1.2商品直減。

(1)該券是指下單購買商品即可進行直減金額的優惠券。

(2)設置好對應直減金額、有效周期、名稱、發行張數、限領張數、領券時間后，進行添加適用商品。

(2)設置好對應滿減金額、有效周期、名稱、發行張數、限領張數、領券時間后，進行添加適用商品。

1.3店鋪直減。

(1)該券是指店鋪內無門檻直減金額的優惠劵，適用于店鋪內的所有商品。

(2)設置好對應直減金額、有效周期、名稱、發行張數、限領張數、領券時間。

1.4店鋪滿減。

(1)該券是指店鋪內的商品滿足設置的金額后，進行減免的優惠券。比如滿300。0等優惠券設置。

(2)設置好對應滿減金額、有效周期、名稱、發行張數、限領張數、領券時間。

1.5折扣。

(1)該券是指店鋪發行的折扣券，有三種類型的券，包括店鋪統一折扣、店鋪條件折扣、商品統一折扣三種。

1.6視頻號直播券

(1)該券是指在直播過程中進行發放的優惠券，可以選擇券的類型進行減免金額/折扣的設置。

二、平臺服。

1、七天無理由退。

(1)商家開。天無理由后，部分售賣的商品類目，用戶在確認收貨后。天內，可以不需要任何理由進行退貨或退款，商家需要及時響應，提升用戶的售后服務體驗，提升商家的購物保障和潛在購物轉化率。

(2)視頻號小店的七天無理由服務功能全體商家默認開通且無法進行關閉。如商家需查看或設置。天無理由」服務，可在小店后臺的商品編輯頁面中「保障」板塊進行。

(3)平臺根據國家相關條例對小店商品類目進行劃分，若其商品屬性具有特殊性質則可設置為【不支持七天無理由】，如：定制類商品、鮮活易腐類等。