對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),大家想要做好店鋪,那自然也需要先去了解一下淘寶流失競(jìng)店的意思,另外也要防止這種情況發(fā)生,我馬上給各位分享。 流失競(jìng)店指的是消費(fèi)者開(kāi)始在A店瀏覽過(guò)的寶貝,但后面去了B店消費(fèi)下單了,所以B店就是A的流失競(jìng)店。 在淘寶平臺(tái)上,顧客流失的情況在商場(chǎng)上很常見(jiàn),因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者喜歡貨比三家,同樣的產(chǎn)品,會(huì)選擇去買(mǎi)更便宜或質(zhì)量更好的。 怎么防止? 當(dāng)然作為商家肯定是不希望自己店里的顧客去到其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪里,這樣原本屬于你的單子就變成了別人了的。 其實(shí)流失競(jìng)店在當(dāng)中是無(wú)法完全避免的,畢竟在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)這樣的狀況也很正常,那么對(duì)于賣(mài)家而言,只能說(shuō)盡力的去避免這種情況發(fā)生。 減少進(jìn)店訪客的流失。具體減少訪客流失,可以從以下幾個(gè)方面入手。 1、拉高轉(zhuǎn)化量,大家進(jìn)店鋪瀏覽商品的時(shí)候肯定對(duì)店鋪的商品存在某種潛在需求,但是大家都是喜歡貨比三家的; 所以看到出現(xiàn)在店鋪內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)店鋪的鏈接時(shí),其實(shí)就會(huì)有一定的對(duì)比,所以,賣(mài)家要不斷地加強(qiáng)產(chǎn)品差異化,提升亮點(diǎn),盡力凸顯寶貝的賣(mài)點(diǎn)。 尤其是在買(mǎi)家秀的環(huán)節(jié)當(dāng)中做好輿論導(dǎo)向。而且店鋪要有個(gè)好的基礎(chǔ),比如說(shuō)好的信譽(yù),好的服務(wù)。 其實(shí)哪怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是同款,而且價(jià)格甚至更低。但是輿論的導(dǎo)向會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生極大的心理作用。就不容易造成訪客流失。 2、提升訪客的價(jià)值。也就是說(shuō)店鋪要做好口碑。如今是個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重的環(huán)境當(dāng)中。同款的出現(xiàn)一點(diǎn)也不奇怪。那么店鋪?zhàn)龊每诒S系好與店鋪的老顧客的感情。時(shí)常促進(jìn)了顧客復(fù)購(gòu)。 強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。那么漸漸的許多訪客便會(huì)因?yàn)榈赇伳矫鴣?lái)。賣(mài)家需要努力圈粉。讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不但能考慮本商品本身同時(shí)也考慮店家。 2、做好商品關(guān)聯(lián),賣(mài)家可以發(fā)上不同客單價(jià)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆洌吘沟昱c店之間肯定是存在差異性的。 注重增強(qiáng)賣(mài)家的視覺(jué)體驗(yàn),滿足賣(mài)家的心理需求。通過(guò)感知賣(mài)家也會(huì)有所對(duì)比,從而選擇最好的那一個(gè)。 |
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