在京東首頁(yè)有很多人看到了百億補(bǔ)貼頻道，在里面有著各種補(bǔ)貼的商品，其中蘋果，茅臺(tái)等商品的補(bǔ)貼是被置頂?shù)牧耍�所以不少需要買蘋果手機(jī)的用戶就會(huì)去百億補(bǔ)貼購(gòu)買，那么它是正品嗎?

京東百億補(bǔ)貼蘋果手機(jī)是正品嗎?

是正品。參加京東百億補(bǔ)貼的商品都是經(jīng)過(guò)京東官審核的商品，可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

商品有問(wèn)題咋辦?

作為消費(fèi)者，在購(gòu)物平臺(tái)買到假貨，是可以對(duì)商家要求退一賠三的。從《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定說(shuō)明中可以了解到，經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在有欺詐行為的，應(yīng)賠付消費(fèi)者支付的商品實(shí)際價(jià)款的三倍金額;當(dāng)賠償?shù)慕痤~不足500元時(shí)，則按500元計(jì)算。

京東自營(yíng)商品提供7天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)，如果是在京東自營(yíng)上買到假貨，一般來(lái)說(shuō)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以直接退貨退款。如果是在京東的第三方商家處買到假貨，可以直接找【京東小二】，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。

在證據(jù)充足的情況下，一般來(lái)說(shuō)商家都會(huì)同意退款，但是如果商家拒不處理問(wèn)題，可以采取以下幾種方法要求商家進(jìn)行理賠：

1、聯(lián)系京東平臺(tái)客服說(shuō)明情況。打開京東App后點(diǎn)右下角【我的】，再點(diǎn)擊【客服服務(wù)】-【在線客服】，進(jìn)入對(duì)話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，向人工客服提出理賠申請(qǐng)即可。

2、撥打“400-606-5500”京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴，提供投訴對(duì)象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù)。

3、撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是在“全國(guó)12315平臺(tái)”上反映問(wèn)題。

京東百億補(bǔ)貼的蘋果手機(jī)是正品，因?yàn)榇蟛糠值漠a(chǎn)品都是有京東自營(yíng)店鋪提供的，所以不用擔(dān)心買到假貨的，這些產(chǎn)品之所以價(jià)格比較低，是因?yàn)楣俜皆谘a(bǔ)貼，所以有需要就可以放心購(gòu)買了。