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京東發貨為什么比淘寶快?京東發貨規范

2023-4-17 14:35| 查看: 1308 |來源: 互聯網

在京東上買東西的人大部分都是看好京東的發貨快,京東的售后服務好,但是如果你在淘寶上買東西的話,不僅發貨比較慢,而且收貨時間也比較長,那么京東發貨為什么 ...

在京東上買東西的人大部分都是看好京東的發貨快,京東的售后服務好,但是如果你在淘寶上買東西的話,不僅發貨比較慢,而且收貨時間也比較長,那么京東發貨為什么會比淘寶快那么多呢?

京東發貨為什么比淘寶快?

因為京東自營的產品,一般是京東自己的快遞發貨,京東在很多地方都有倉庫。

京東先后組建了上海及廣州全資子公司,將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。

京東發貨規范:

揀貨:

達達專送商家的門店應在收到訂單的15分鐘內將訂單揀貨完成,并在京東系統中點擊“揀貨完成”和呼叫“達達騎手”。

履約:

自配送商家的門店應合理安排訂單處理的各環節,在訂單要求的預計送達時效內交付至消費者手中。

缺貨管理:

商家應及時查看庫存保持實時準確的庫存數據,當發現庫存不足情況應更改系統信息,下架缺貨商品。如商家揀貨時發現缺貨無法發貨的情形,依據消費者提交訂單時選擇項目“缺貨發有貨商品”、“無貨商品退款”、“缺貨取消訂單”進行相應的處理,并同時需電話聯系消費者告知缺貨情況。

少發、錯發管理:

商家應按照訂單明細和網頁商品描述打包發送訂單商品。消費者因收到的訂單商品存在少配件、少贈品、少商品的(簡稱“少件”)或錯發其他商品,而發起售后申請或投訴的,商家需積極解決少件、錯發問題。

管控處理:

履約延遲,是指門店有如下行為則視為履約延遲,自配送商家未按照時效要求送到消費者手中或者達達專送商家未在訂單下傳后15分中內完成揀貨并呼叫達達騎手。

京東發貨快是因為大部分的京東自營商品都有本地倉,所以一旦下單后立馬就有人處理,而淘寶上是商家去發貨,所以他們處理的速度肯定沒有那么快,而且他們也是委托第三物流發貨的。

本文最后更新于 2023-4-17 14:35,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:[email protected]
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