在淘寶上面也有不少人都想要做淘寶客服，但是想要成為淘寶客服，肯定也要去申請客服，如果是線上客服，肯定也要學(xué)會做好這份工作，那么開淘寶店鋪的客服怎么弄?

1.在淘寶首頁登錄淘寶賬號后，點擊上方的淘寶賣家中心，進入賣家中心管理。

2.進入“賣家中心”后，導(dǎo)航到——->找到“店鋪管理”->“子賬戶管理”。

3.進入子賬戶管理頁面后，可以看到你的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)建的子賬戶數(shù)量。

4.子賬戶設(shè)置很簡單。你可以在公告欄里看到最新的信息。操作說明書指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬戶權(quán)限和創(chuàng)建子賬戶。點擊圖片上方紅框中的“新員工”。

5.進入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息。按要求填寫即可。這里需要注意的是，子賬號的名字還不能改，創(chuàng)建時間要慎重。另外，帳戶名的位置，中間的冒號，就是英文版的冒號。

6.填好他的賬號信息后，在下面設(shè)置他的權(quán)限。

7.點擊頂部的確認新建，子賬戶設(shè)置完成。銷售前客服放在銷售前客服的部門，銷售后每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求)。

專屬客服怎么設(shè)置?

1、首先，計算機打開牛倩工作臺的頁面。在搜索框中，搜索“客服”。

2、在“客戶服務(wù)臺”頁面左側(cè)的選項框中，檢查是否顯示“專屬客戶服務(wù)設(shè)置”選項。如果是，它將被證明是成功的;如果沒有，就不會成功。

3、開通成功后，點擊“全店客戶管理”設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

以上就是淘寶賣家客服添加設(shè)置的步驟，淘寶客服分成售前服務(wù)客服和售后服務(wù)客服，關(guān)鍵的工作職責(zé)便是即時聊天，處理顧客的難題，另外，其對我們店鋪的購買轉(zhuǎn)化率很有影響。