一些淘寶用戶在淘寶上面購(gòu)物其實(shí)也很容易出現(xiàn)頻繁退貨的情形,其實(shí)大家也需要弄清楚這個(gè)操作是否有影響,如果有影響,具體有什么影響呢? 淘寶頻繁退貨有影響。 有什么影響? 1.我們?cè)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)商品,凡是信譽(yù)好的買(mǎi)家都有快速退款通道,這是買(mǎi)家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,買(mǎi)家的信譽(yù)會(huì)受到影響,進(jìn)而影響快速退款流程。 2.頻繁退款影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益的享受(包括商品未發(fā)貨申請(qǐng)退款)會(huì)影響買(mǎi)家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。 如果一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過(guò)40%,賣(mài)家將無(wú)法享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)福利,或者需要自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格會(huì)比別人貴,或者根本沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)渠道。 保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)高,保險(xiǎn)賠付率相對(duì)較高。投保時(shí)如果賠錢(qián),就會(huì)被拉黑,無(wú)法購(gòu)買(mǎi)或享受賣(mài)家給出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。 3.影響部分店鋪下單。 對(duì)于一些精品店鋪,如果不接受差評(píng)或者退款,買(mǎi)家信用淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)退款嗎? 退換貨保險(xiǎn)的具體流程是什么:首先,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)不合適或者不想要,需要在旺旺上與賣(mài)家取得聯(lián)系,然后在訂單中申請(qǐng)退款。 第二,一般賣(mài)家同意退貨后,我們可以收到退貨地址信息和退貨單,按照賣(mài)家的要求將貨物寄回賣(mài)家給定的地址,并將物流清單信息反饋給賣(mài)家。 第三,退貨物流信息顯示賣(mài)家已簽收后,賣(mài)家會(huì)操作退款。 4.當(dāng)我們看到訂單顯示的狀態(tài)是退款成功,退款已經(jīng)到賬,這個(gè)時(shí)候我們不需要做什么,只需要等保險(xiǎn)公司把運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退回到我們的支付寶賬戶就可以了。 5. 退款完成后,大家一定要注意看快遞費(fèi)有沒(méi)有退回到我們的支付寶賬戶。保險(xiǎn)公司拒賠的,要及時(shí)投訴。否則過(guò)了投訴時(shí)效就沒(méi)有機(jī)會(huì)拿回快遞費(fèi)了。 |
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