京麥工作臺(tái)對(duì)于商家來(lái)說非常重要，商家們的一些操作都可以在這里完成，而且在這里還可以看到京東客服的績(jī)效，那么具體如何去查看呢?下面為大家進(jìn)行解答。

京麥客服怎么看自己的績(jī)效?

1.首先登錄京麥插件，找到螞蟻績(jī)效客服工具，打開軟件。

2.打開螞蟻績(jī)效之后，點(diǎn)擊排班管理下的“排班”會(huì)出現(xiàn)店鋪內(nèi)的所有客服ID(注意：給客服排班之前，需先將客服添加到螞蟻績(jī)效系統(tǒng)內(nèi))

3.添加客服到系統(tǒng)之后，選擇月份和店鋪組，根據(jù)店鋪的實(shí)際情況給相應(yīng)的客服排班，可以手動(dòng)選擇班次，也可以復(fù)制班次。

客服績(jī)效是什么意思?

客服績(jī)效致力于服務(wù)所有的電商商家，可全面分析客服從接待，下單，付款，退款的全過程，幫助客服提高銷售和服務(wù)能力，提升店鋪銷售額。

客服績(jī)效能帶來(lái)什么幫助?

客服績(jī)效全面監(jiān)控店鋪及客服銷售情況，轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，回復(fù)率，售前售后分析，詢單流失分析，商品銷售分析等200多項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，

全面統(tǒng)計(jì)客服從接待->下單->付款->退款成功的全過程，一站式分析客績(jī)效數(shù)據(jù)。

從多層角度挖掘客服潛在銷售能力，幫助您迅速提升銷售業(yè)績(jī)減少人員開支，同時(shí)打造一流的客服銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

京麥客服績(jī)效如何使用?

(1)打開京東商家后臺(tái)-導(dǎo)航欄“服務(wù)市場(chǎng)”-右側(cè)“我的服務(wù)”-找到“京東云客服績(jī)效”點(diǎn)擊立即使用;

(2)直接打開“服務(wù)市場(chǎng)”，https://fw.jd.com/main/-導(dǎo)航欄“我的服務(wù)”-找到“京東云客服績(jī)效”點(diǎn)擊立即使用。

京麥客服績(jī)效查看的方法大家應(yīng)該都清楚了，京東客服是非常重要的崗位，大家一定要重視自己的績(jī)效，這和店鋪的運(yùn)營(yíng)情況以及自己的工資都是息息相關(guān)的。