在淘寶上開店，是一件很不容易的事，不過也有不少輔助軟件來幫助商家朋友們，比如這款千牛軟件。要做好一個商家，那么客戶的基本信息和產(chǎn)品反饋是一定要知曉的。我就給大家介紹一下要怎么使用千牛來查看訂閱的客戶和好評率吧。

怎么看訂閱的客戶?

首先，從桌面上翻開千牛：選擇千牛圖標(biāo)雙擊輸入用戶名和暗碼，并登陸。

沒有賬號的需求先注冊再登陸。

翻開千牛對話框，在左上角搜索買家的旺旺ID或用戶名。

點擊用戶的頭像，再點擊——【檢查名片】，能夠知道買家的等級和好評率。

點擊用戶的頭像，再點擊——【檢查聯(lián)系人信息】，能夠看到買家的地址、年紀、性別等，以判別物流是否到達，并提早奉告客戶。

點擊右邊的訂單，能夠看到買家在店鋪買到的寶物、發(fā)貨狀況、訂單金額、訂單數(shù)量、訂單編號等。

買家能夠在交易概況中，檢查已拍客戶的訂單概況，包含：收貨人名字、聯(lián)系電話、地址等概況。

注意事項買家寫出的不必定是真實的，未下單之前這些信息僅供參考，以賣家訂單信息為準。

怎么看客戶的好評率?

1.聊天窗口查看賣家好評率

當(dāng)然，作為買家使用千牛的時候，也可以在窗口中查看賣家的好評率，包括賣家的店鋪的信譽等等(如果有交易發(fā)生，還會顯示訂單詳情)一目了然，非常清晰。

2.聊天窗口查看買家好評率

和買家的聊天窗口，我們可以明確的看到，右側(cè)的數(shù)據(jù)，其中有一個發(fā)出的好評率，(給別人的好評率)從這個數(shù)據(jù)上我們可以看出這個用戶最近一段時間內(nèi)打的評價的比率，如果這個發(fā)出的好評率出奇的低，作為賣家的你就要留意咯。

3.個人資料查看買家好評率

除了聊天窗口可以看到之外，我們還可以通過個人資料頁里看到，如我們在最近聯(lián)系人中找到我們要查看的用戶，鼠標(biāo)放在其頭像上，就會出來這樣的個人資料信息啦。

總結(jié)一下，在千牛軟件中查看買家的信息可以通過點擊客戶頭像來瀏覽基本資料，不過需要注意的是，填寫的信息不保證真實，以賣家訂單信息為準。要查看好評率的話，則是有三種方法。雖然輔助軟件很好用，不過商品本身的質(zhì)量才是店鋪的基礎(chǔ)。