在拼多多開店的商家還是挺多的，對于商家來說，開店了以后需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能導(dǎo)致店鋪被封，如果店鋪被封的話，資金還能不能退回來呢?

拼多多開店封號資金還給嗎?

能退，就是比較麻煩。

如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問題，還有嚴(yán)重售后問題，或者是疑似拼多多售假問題，商家需跟平臺協(xié)商妥善解決，并且平臺已經(jīng)按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)，賣家保證金為原保證金金額后，這樣方可申請退保證金的。

封號原因是什么?

1. 違反平臺規(guī)則

店鋪違反平臺的規(guī)則是一定會被封的，平臺有自身的運營規(guī)則，只要違反平臺的規(guī)則，無論打錯小錯，都會封店。只是封店的時間長短的問題。

2. 違禁詞

商家在經(jīng)營店鋪過程中，店鋪如果出現(xiàn)違規(guī)詞，可以直接修改違規(guī)詞，但是可能還會收到一些買家的惡意投訴，存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局，要求商家賠付的情況。

遇到這種情況商家首先應(yīng)該先檢查商品是否真的存在這個問題，如果存在立即整改;其次商家應(yīng)該拒絕拼多多以外的溝通方式，面對惡意的買家，商家可以投訴;最后，針對商品存在的問題，商家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行退貨退款，不要著急賠錢。

3. 虛假交易

提升商品銷量和評價的方法有很多，但是商家應(yīng)該采取正當(dāng)?shù)那�道，千萬不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評價，虛假交易違規(guī)扣分會直接影響店鋪的官方活動的報名。違規(guī)處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下，不僅買家搜不到店鋪，店鋪的訪客也會受到嚴(yán)重的影響。

因此商家一旦出現(xiàn)虛假交易的違規(guī)提醒時首先應(yīng)該查看訂單是否有虛假交易訂單，如果不是虛假交易訂單的話可以進(jìn)行申訴。如果確實存在虛假交易的行為，就不要去申訴。

4. 售假行為

售假是電商平臺的禁忌。每個電商平臺成立之初，制度尚未完善，為了吸引店家入駐不太會關(guān)注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經(jīng)營店鋪的話，商家應(yīng)該遵守平臺規(guī)則，面對惡意投訴的話，可以準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

5. 未按時發(fā)貨

店鋪如果存在商品缺貨的現(xiàn)象時，商家應(yīng)該及時在商品詳情頁寫清楚，并及時告知買家發(fā)貨時間，避免因為發(fā)貨問題遭到買家的投訴。對于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分，可以自主進(jìn)行違約賠付和可以找買家協(xié)商撤銷處理，盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規(guī)并且在日常操作店鋪時就注意避免掉，打造一個健康的店鋪才能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

隨著入駐拼多多的商家越來越多，商家在經(jīng)營店鋪的過程中也會遇到多種多樣的問題。如果出現(xiàn)了一些違規(guī)的行為，可能會導(dǎo)致店鋪被封，在這種情況下一定要解封才能夠退保證金。