拼多多上對于商家是有一系列規(guī)定和處罰的，其中三級限制是比較嚴重的，會對商鋪的正常運營產(chǎn)生很大影響。商家朋友們肯定很想知道被三級限制了該怎么辦?要如何進行申訴了?那么我就告訴大家該怎么應(yīng)對。

被三級限制怎么處理?

作為商家的話，首先要知道處罰的原因，這樣才能對癥下藥。一般來說收到處罰的情況有這么幾種：

1、騷擾用戶，作為服務(wù)方，是不允許罵用戶。如果真的被處罰了，可以先告退，但如果沒有被這樣冤枉，就需要申訴，然后把聊天截圖給拼多多客服人員說明情況。

2、服務(wù)不達標、服務(wù)指標不達標、物流指標不達標等。如果有高于平均水平的服務(wù)，很可能是有限的。

3、發(fā)布了不良信息，大家一定要好好閱讀產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。發(fā)布時不要違反平臺規(guī)則。如果被平臺認為在發(fā)布不良信息，那以后很難進行申訴。

4、未付定金，定金也是為了保護商家的利益，不付款的話很多福利都會收到限制，比如說建新計劃、提取、庫存、總值、注冊活動等等，都會受到一定的影響。不發(fā)貨則被認為是高風險交易，產(chǎn)品也會受到等級限制，及時發(fā)貨是商家的必備素質(zhì)。

5、另一個嚴重的問題則是虛假銷售不符合本質(zhì)因素。一旦被發(fā)現(xiàn)，將被強制執(zhí)行，商店將受到限制。同樣，如果產(chǎn)品元素不同且嚴重，也會受到限制。

怎么申訴?

要及時的查找原因，然后收集證據(jù)，向客服申訴，一般來說只要能夠提供全面的資料，那么還是可以解除的。

1、可以進行申訴，把聊天截圖給對接人員，說明情況，申訴提交心地等待結(jié)果。

2、申訴或者是需要解封的申訴資料可以找客服咨詢，在個人中心和【拼多多】微信公眾號可以找到相關(guān)入口。還可以通過電話咨詢客服，服務(wù)時間是上午8點到晚上8點30分。

3、在運營中認真做好服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指標等等，不要出現(xiàn)了高于5倍均值。

4、要弄清楚拼多多的規(guī)則，不要違背規(guī)則。按時交店鋪金也是為了保障利益，不要售假和出現(xiàn)要素不一致的，發(fā)現(xiàn)就會給予拼多多商品強制下架，店鋪推廣也會受到限制。

總之，拼多多被三級限制的話，商家朋友們還是得先確定原因，然后再來對癥下藥。如果是發(fā)布違規(guī)產(chǎn)品導致被三級限制的話，大家一定要第一時間下架刪除，因為拼多多對這方面是零容忍的。申訴的時候一定要記得提供全面的資料，這樣才能提高解除限制的成功率。