硅谷銀行倒閉使不少電商平臺(tái)遭受重創(chuàng)，很不幸的是，Etsy也是其中一員。

近日，Modern Retail對(duì)多位Etsy賣家進(jìn)行了采訪調(diào)查。

結(jié)果顯示，在硅谷銀行倒閉導(dǎo)致Etsy拖欠賣家銷售付款后，這再一次加深賣家對(duì)Etsy的不信任。并且，多位賣家計(jì)劃關(guān)店，其中最早的關(guān)店計(jì)劃將于本月底就啟動(dòng)。

對(duì)于此事，Etsy發(fā)言人稱，在Etsy活躍的540萬(wàn)賣家中，只有0.5%的賣家受到硅谷銀行倒閉的影響。

此外，賣家的銷售付款將延遲一個(gè)工作日發(fā)放，從3月17日起，Etsy將向賣家提供硅谷銀行的相關(guān)情況，包括電子郵件、通知和賣家論壇上的帖子。

但許多賣家仍遲遲沒(méi)有收到付款，他們只收到了Etsy正在處理付款的郵件，且具體到賬日期仍不清楚，這引起一眾賣家的擔(dān)憂。

有位銷售美容和健康產(chǎn)品的賣家表示，她從2014年就開始在Etsy上銷售產(chǎn)品，但目前她打算在今年6月前關(guān)閉在Etsy的店鋪。

不過(guò)該賣家并不是因?yàn)楣韫茹y行事件的影響，而是認(rèn)為Etsy缺乏人工服務(wù)，賣家的問(wèn)題難以得到解決。

實(shí)際上，硅谷銀行的影響只是賣家們對(duì)Etsy不滿的一部分原因。在Etsy上，大量非手工制品的涌入擠壓了真正手工藝品賣家的生存空間，賣家不得不通過(guò)降低價(jià)格來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

再加上Etsy要求賣家提供免費(fèi)送貨服務(wù)以及不斷上漲的平臺(tái)費(fèi)用，這都讓賣家“不想再堅(jiān)持下去”。

顯然，硅谷銀行只是“壓死賣家們的最后一根稻草”。對(duì)于Etsy，賣家早已有了不滿的情緒。

面對(duì)著賣家對(duì)Etsy的消極情緒外，市場(chǎng)似乎也不“待見(jiàn)”Etsy，其股價(jià)一路狂跌。

上個(gè)月，Etsy被指在公司知情的情況下，仍縱容賣家售假，這引起了巨大的爭(zhēng)議。此事一出，Etsy當(dāng)日股價(jià)暴跌8.4%，從2021年秋季達(dá)到的歷史最高點(diǎn)來(lái)看，Etsy股價(jià)下跌超過(guò)了50%。

此外，投資機(jī)構(gòu)Jefferies在前幾天還對(duì)Etsy的股票進(jìn)行了雙重降級(jí)，從買入降至表現(xiàn)不佳，并將Etsy的目標(biāo)價(jià)從151美元下調(diào)至85美元，這使Etsy股價(jià)下降25%。

除了股價(jià)下跌、股票降級(jí)外，Etsy還面臨著買家流失這一巨大難題。根據(jù)最近發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)顯示，Etsy的活躍買家數(shù)量為9510萬(wàn)，略低于第三季度。

為了重新贏得買家和賣家的信任，Etsy做出了不少努力。一方面，該公司擴(kuò)大了實(shí)時(shí)聊天幫助中心的服務(wù)支持，以全天24小時(shí)為賣家提供服務(wù)。另一方面，Etsy對(duì)市場(chǎng)信任和安全的投資翻了兩番，還添加了自動(dòng)檢測(cè)的工具來(lái)刪除侵權(quán)物品。

同時(shí)，Etsy還增加了廣告營(yíng)銷的支出，試圖進(jìn)一步吸引用戶的注意。

總的來(lái)說(shuō)，買家和賣家是平臺(tái)立足的根本，在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中，Etsy如何擺脫賣家出逃、買家流失的難題迫在眉睫。

目前還在Etsy經(jīng)營(yíng)的賣家，還需根據(jù)自身實(shí)際情況做出改變，不可一昧的消極悲觀，一蹶不振。