在拼多多上面也有人想要了解客服拉黑自己之后應(yīng)該要怎么辦?另外也要弄清楚拼多多客服拉黑之后會有什么影響。 如果是維權(quán),不用去找客服,直接投訴315或者黑貓即可,找客服的原因,大多還是為了牟利吧,這就是拼多多商家常說的“白嫖黨”。 不管是哪個平臺,都有“白嫖黨”的存在,這一類人,打著“維護(hù)消費(fèi)者法律權(quán)益,整頓消費(fèi)市場環(huán)境”的旗號,在各個平臺找宣傳漏洞,然后威脅商家或平臺,從而獲取收益。 當(dāng)然,我不是說你一定是“白嫖黨”,但平臺一般不會隨意去拉黑消費(fèi)者,除非這個消費(fèi)者多次進(jìn)線索賠,或者被多個商家舉報(bào),平臺經(jīng)過多方面斟酌商討,將你列入了“拒絕服務(wù)人群”的名單中,這個在消費(fèi)者端呈現(xiàn)出來的就是拉黑了。 首先我來捋一下,平臺是如何定義“白嫖黨”,并如何拉黑這類消費(fèi)人群。 有什么影響? 很多新進(jìn)來的拼多多商家,開店也會有一些問題和麻煩,如果說讓人煩惱的一點(diǎn)就是遇到一些千奇百怪的惡意行為買家。 這些惡意買家讓人十分頭痛,他們這些不良分子,會讓店鋪的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)困難還會影響自己的權(quán)重,打擊自己,使自己無辜遭受損失,同時還讓店鋪難以經(jīng)營運(yùn)營。 面對這些情況,商家可以使出的殺手锏就是拉黑買家。拉黑買家有用嗎?答案是有用的,而且這是商家保護(hù)自己的有利方式。 有幾種情況商家可以使用這個殺手锏,比如有人惡意下單之后又退單,反復(fù)這樣去做這可能同行的操作或者惡意的買家,所以可以拉黑買家; 還有就是惡意退款,本來商品完好無損,買家偏要無事生非,僅退款不退貨,或者已簽收說未收到,這都是不合理的,小主可以予以懲罰,拉黑買家; 惡意差評,惡意投訴這類事情也是常有發(fā)生,這都影響著商家的經(jīng)營效果,都要拉黑買家。 總的來說,拼多多商家如果是出于正當(dāng)拉黑客戶的理由,那么對店鋪是沒有影響的。比如買家惡意下單后又退單,比如惡意退款、惡意差評等。 |
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